富德生命人寿始终以理赔服务作为重中之重,通过移动理赔,以快速优质的理赔服务打消客户对保险理赔的顾虑。移动理赔是指利用移动互联网技术,通过移动智能终端设备,向客户提供理理赔预付、现场理赔、现场受理等一系列便捷服务。
2016年1月8日张先生为自己在我司投保《富德生命福星高照A款终身寿险(分红型)》保额80000元,年缴保费2176元;《富德生命附加福相随重大疾病保险(A款)》保额80000元,年缴保费848元;《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(E款)》保额8000元,年缴保费392元;《富德生命附加意外门急诊医疗保险》保额8000元,年缴保费392元;2018年9月2日张先生为自己在我司投保《富德生命康健无忧重大疾病保险(2018版)》保额200000元,年缴保费5520元;《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险(A款)》保额1500000元,年缴保费340元;《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)》保额140元/日,年缴保费336元。
2019年9月25日,被保险人因急性化脓性阑尾炎、高血压在文登市中心医院住院治疗。2019年10月18日理赔人员接到张先生电话,称自己已经出院,需要申请理赔。理赔人员和业务员随后到张先生家中并通过移动理赔当场赔付张先生医疗费用保险金2700.74元、住院补贴840元,合计3540.74元。随着理赔人员点击实时支付,张先生立即收到理赔款到账的银行短信提醒。张先生高兴地说:“富德生命人寿理赔服务实在是太方便了,足不出户就能完成理赔,而且当天就能收到理赔款。”
客户购买保险,最关心的就是理赔问题,“理赔难”是客户最担心的情况。富德生命人寿通过移动理赔,随时随地、实时到账,让客户真正了解到理赔不难,让客户放心。
文/威海中支 李金辉
初审编辑：李 平
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