为提升公司消费者权益保护工作水平，助力营造公平公正的市场秩序，切实维护保险消费者合法权益，根据《中国银保监会办公厅关于开展银行保险机构侵害消费者权益乱象整治工作的通知》（银保监办发〔2019〕194号）文件及总、分公司通知要求，2019年10月22日下午，华夏保险威海中支总经理室组织中层以上干部，召开关于侵害消费者权益乱象整治工作的专项会议。
华夏保险威海中支总经理宋晓宁亲自主持会议并签订责任状，会议上，首先由人事行政部经理组织全文学习《华夏人寿保险股份有限公司山东分公司关于开展侵害消费者权益乱象整治工作的通知》，准确把握习近平总书记在全国金融工作会议上关于加强行为监管的重要讲话精神，以及银保监会开展侵害消费者权益乱象整治通知的要求，充分认识到消费者权益保护是贯彻落实以人民为中心的发展思想的集中体现，整治侵害金融消费者权益乱象是防范和化解金融风险的重要环节。
接下来，由总经理宋晓宁作出工作指示，要求各条线、各部门明确本次侵害消费者权益乱象整治工作的重点：以规范经营行为、保护消费者合法权益为目标，以相关监管文件为依据，以相关法律法规为准绳，排查本条线、本部门在产品、销售、理赔、与银行业务部分共性问题等方面2019年存在的突出问题，必要时可追溯。各条线、各部门要认真学习领会文件精神，高度重视该项工作，排查问题、正视问题，解决问题，提升公司消费者权益保护工作水平，切实维护保险消费者的合法权益，提升客户满意度。严守合规底线不让步，严控合规风险不动摇，全面促进公司持续、稳健发展。
组织召开关于侵害消费者权益乱象整治工作的专项会议
华夏保险威海中支总经理宋晓宁作工作指示
初审编辑：李平
责任编辑：财经李超
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