移动理赔是指利用移动互联网技术,通过移动智能终端设备,向客户提供理理赔预付、现场理赔、现场受理等一系列便捷服务。富德生命人寿自推出移动理赔后,通过随时随地的便捷理赔服务,获得了客户的广泛赞誉。
2018年5月19日,张先生为自己妻子王女士在我司投保《富德生命富贵全能年金保险(分红型)基本责任》保额14000元,年缴保费4088元;《富德生命附加定期重大疾病保险(A款)》保额14000元,年缴保费540元;《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(E款)》保额10000元,年缴保费1060元。
2019年10月10日,王女士因翼状胬肉在乳山市人民医院住院治疗。2019年11月07日理赔人员接到王女士电话,称自己已经出院,需要申请理赔。理赔人员和业务员随后到王女士家中并通过移动理赔现场赔付王女士医疗费用保险金1041.3元。随着理赔人员点击实时支付,王女士立即收到理赔款到账的银行短信提醒。王女士高兴地说:“没想到这么快就能到账,而且大冷天你们还上门服务,富德生命人寿理赔服务真好。”
富德生命人寿威海中支始终秉承 “以人为本,以客为尊”的服务理念,一直致力于为客户提供高效便捷的理赔服务,用一份份优质的理赔践行自己的承诺,用实际行动为客户带去一丝温暖。
文/威海中支 李金辉
初审编辑：李平
责任编辑：张田夏荫
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