富德生命人寿日照中支满意服务提升价值

2019-11-27 11:21:00来源:作者:

  一个好的品牌,服务最关键,将服务做到满意、做到极致,就更需要不断地付出,只有真正做到满意服务才能提升价值。

  杨先生于2016年8月份在公司业务人员的介绍下,购买了我司一款富德生命福星高照A款终身寿险,2019年申请的理赔,反映理赔金未到账的问题,在我们接到这个转办件以后,第一时间联系到客户,详细咨询了相关问题后得知,由于杨先生提出的理赔是异地申请且需要异地理赔调查,由于需要相关机构的协助导致需要一定的时间,我们在了解了这一系列的情况以后,再次与客户进行一个沟通,客户表示一开始不知道这些流程,现在知道了对于我们的及时沟通做出了肯定,经过相关机构的协同,在最短的时间里我们将理赔款打到客户的银行卡并给客户打电话告知理赔款已到账,客户接到电话后再次对于我们的服务做出了非常满意的评价,为此我们也感到了自身价值所在。 

    满意服务是价值,满意服务创价值,满意服务最光荣,我们会一直秉承这个服务理念,不断提升价值,把满意留给客户。

初审编辑:李平

责任编辑:张田夏荫

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