富德生命人寿始终以理赔服务作为重中之重,通过移动理赔,以快速优质的理赔服务打消客户对保险理赔的顾虑。移动理赔是指利用移动互联网技术,通过移动智能终端设备,向客户提供理理赔预付、现场理赔、现场受理等一系列便捷服务。
2016年07月22日,张先生为自己孩子在我司投保《富德生命鑫宝贝少儿年金保险》保额10000元,年缴保费3569元;《富德生命附加少儿重大疾病保险》保额50000元,年缴保费235元;《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》保额5000元,年缴保费420元;《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)》保额20元/日,年缴保费59元;《富德生命附加意外门急诊医疗保险》保额3000元,年缴保费44元。
2019年11月04日,张先生孩子因腺样体肥大、分泌性中耳炎、阻塞性鼻窦炎在威海市立第二医院住院治疗。2019年11月20日理赔人员接到张先生电话,称自己孩子已经出院,需要申请理赔。理赔人员和业务员随后到张先生家中并通过移动理赔当场赔付张先生医疗费用保险金4480.51元、住院补贴144元,合计4624.51元。随着理赔人员点击实时支付,张先生当即收到理赔款到账的银行短信提醒。张先生高兴地说:“富德生命人寿理赔服务实在是太方便了,足不出户就能完成理赔,而且当场就能收到理赔款。”
富德生命人寿威海中支始终秉承 “满意服务是价值、满意服务创价值、满意服务最光荣。”的服务理念,通过一次次高效、便捷的理赔服务,获得客户肯定。
文/威海中支 李金辉
初审编辑：李平
责任编辑：张田夏荫
相关新闻
