巨野陈女士在朋友介绍下了解到富德生命人寿,并在朋友的讲解下逐步认识了保险的重要性,陈女士于2013年8月28月为自己投保富德生命人寿两份保单:《生命吉祥三宝A款两全保险(分红型)》基本保额1.5万元,年缴保费2963元。《生命吉祥三宝A款两全保险(分红型)》基本保额1.2万元、《富德生命附加定期重大疾病保险(A款)》基本保额5万元,年缴保费3065元。
2019年8月20号左右陈女士在济宁附属医院检查出甲状腺结节,2019年8月24日陈女士家人拨打我司理赔报案电话,打算去山东省耳鼻喉医院医院治疗。接到报案后富德生命人寿理赔人员及代理人第一时间联系并探望客户,同时告知客户申请理赔所需资料。经过短暂的准备后,陈女士2019年9月25日前往山东省耳鼻喉医院住院治疗。出院后在代理人的协助下陈女士家属收集齐全理赔资料,陈女士于2019年11月7日亲至巨野中支柜面办理理赔申请业务。经审核,符合我司保险责任,我司于2019年11月8日将重大疾病保险金5万元打入陈女士指定账户。
收到理赔款后,2019年11月11日陈女士亲自拨打公司柜面电话表达感谢,感谢富德生命人寿的贴心服务和快速理赔。
保险不是神药,但是在风险来临时保险会给予一定的经济补偿去对抗疾病。公司的贴心关怀,快捷便利的理赔服务,体现了富德生命人寿服务的人性化,广受客户及亲朋好友的好评,并且越来越多的客户正在享受这一服务。富德生命人寿一直想客户之所想,急客户之所急,简化客户办理理赔业务的流程,为客户提供优质的服务。
初审编辑:李平
责任编辑:张田夏荫
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