为深化行业规范建设，牢固树立以客户为中心的理念，进一步提升理赔服务质量和效率，促进服务规范有效落地，平安人寿山东分公司积极开展“智能预赔”服务升级活动。
　　“智能预赔”打破传统赔付模式：符合条件的客户，在住院治疗过程中即可申请部分理赔款，缓解客户治疗资金压力，解决客户的燃眉之急。为确保本次活动的有效落地，分公司进行全面、详实的培训，包括预赔条件、预赔流程以及操作方法等，并借助网络平台及媒体积极向内外大力宣传。
　　“智能预赔”的推出，着力解决理赔难、理赔慢的问题，为客户提供高效、便捷的服务，提高客户的获得感和体验感，更加精准高效地满足人民群众的保险需求。