2013年1月，家中枣庄市市中区的M女士投保了我司《生命吉祥三宝A款两全保险(分红型)》保额15万，并附加《富德生命附加定期重大疾病保险(A款)》保额15万。天有不测风云， 2020年7月，M女士在枣庄市立医院体检发现肺部结节，3个月后复查结节有所增大。故于2020年11月23日前往山东省肿瘤医院住院治疗，确诊为肺癌。
　　2021年1月4日，M女士来富德生命人寿枣庄中支咨询理赔事宜。了解情况后，公司第一时间安排理赔人员核实并协助M女士提交理赔资料。经审核，符合重疾赔付标准，于2021年1月6日赔付重疾保额15万元。在收到理赔款后，M女士特意致电服务人员，没想到这么快就赔付了。
　　用心承诺，用爱负责。保险虽无法阻止风险的发生，但能为客户及其家庭提供安心的保障。富德生命人寿秉承“富及民众，德行天下”的核心价值观，以“内诚于心，外信于行”的服务理念，持续为客户提供理赔特色服务，努力提升理赔服务时效，提高客户满意度。