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首页 >保险 >公司新闻

富德生命人寿威海中支云赔服务提升客户理赔体验

2021

/ 12/01
来源:

作者:

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  随着网络科技的不断发展,保险理赔也走进了千家万户。为进一步提高理赔时效,优化客户体验,富德生命人寿推出生命云赔服务项目。云赔项目旨在利用移动互联网技术,代理人通过移动展业APP上传客户理赔申请资料,实时对接理赔核心系统,理赔人员及时完成审核和付费。生命云赔以高效便捷的理赔服务,获得了客户的广泛赞誉。

  2014年11月18日冯女士(化名)在我司投保《富德生命安行无忧两全保险》保额10万元,年缴保费1724元;《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(E款)》保额1万元,年缴保费540元;《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)》保额100元/日,年缴保费295元;《富德生命附加意外门急诊医疗保险》保额1万元,年缴保费114元。

  2021年09月17日至25日,冯女士(化名)因良性陈发性位置性眩晕(右后)、颈椎病、腰背部筋膜炎在威海市中医院住院治疗。富德生命人寿威海中支得知消息后,理赔人员第一时间与客户取得联系,指导客户进行理赔申请。2021年11月04日公司服务人员到冯女士(化名)家中通过云赔,现场进行理赔受理,于当日赔付冯女士(化名)医疗费用保险金7112.66元,每日补贴保险金840元,(其中享受无理赔优惠140元)。冯女士(化名)收到理赔款后高兴地说:“富德生命人寿的理赔服务实在是太方便了,不仅上门服务,而且理赔也十分迅速,感谢富德生命。”

  富德生命人寿一直秉承“内诚于心、外信于行”的经营理念,通过云赔服务,为客户提供高效、便捷的理赔服务。您的满意,是我们的追求!

初审编辑:

责任编辑:刘敏

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