近日富德生命人寿淄博中支，受理了一起意外身故案件。

　　2014年11月，客户张先生为自己购买了《富德生命安行无忧两全保险》保额10万元;《富贵花开年金分红附加金管家万能A》,保额1.3万元。

　　2021年12月17日晚，张先生家中卧室电气线路发生故障，引燃周边杂物、木装修等可燃物，火势蔓延至客厅致使火灾事故发生。不幸的是，张先生在此次火灾中窒息昏迷，经医院多次抢救，于第二天早晨身故。

　　我司服务人员知晓此次事故后，第一时间联系张先生远在江苏打工的儿子，告知其噩耗后，及时帮忙收集理赔所需的材料及各项证明。12月27日，我司收到张先生儿子提交的理赔材料后，迅速核实各项资料的真实性，于12月30日予以赔付，合计给付身故保险金30.86万元。

　　大灾无情人有情，收到理赔款后，张先生儿子致电我司理赔人员表示了感激之情，表示对我司的服务非常满意。

　　富德生命人寿始终将客户的需求放在首位，秉持“以人为本、以客为尊”的服务理念，践行“满意服务是价值，满意服务创价值，满意服务最光荣”的服务宗旨，持续为客户带来贴心、高效、满意的服务！