6月6日，《人民日报》刊发《中国人寿助力上海企业复工复产》，报道中国人寿在扎实做好各项防控措施和金融保障工作的同时，努力为上海市经济社会恢复常态发展贡献金融保险力量，力争跑出服务民生与稳发展的“加速度”：

　　本报电 中国人寿保险(集团)公司积极助力上海企业复工复产。集团旗下寿险上海分公司落实上海国有企业减免小微企业和个体工商户房屋租金政策，首批租金减免额超160万元；为企业提供灵活的保费缴纳方式。集团旗下财险上海分公司推出小微店铺和小微企业商铺综合保险、冷链货物无害化处理保险等服务。集团成员单位广发银行上海分行推出无缝续贷、征信保护等举措，今年以来，已为保供、医疗等行业客户发放贷款近8亿元，为63户普惠小微企业办理无还本续贷1.4亿元，为85名经营贷客户办理延期还款2.4亿元。

　　自上海本轮疫情开始以来，虽然防控措施不断升级，但中国人寿金融服务保障工作并未因此按下“暂停键”。集团在沪分支机构紧紧围绕国家战略，坚定支持实体经济发展，全力确保业务连续，最大限度惠企利民纾困。6月1日，随着上海疫情形势逐步趋稳，为保障全市各行业复工复产、复商复市后的各项金融保险服务畅通，秉持为人民美好生活服务的初心，中国人寿以“心怀国之大者”的强烈使命感，按下金融保险机构复工复产的首批“重启键”，努力为上海市经济社会恢复常态发展贡献保险力量，力争跑出服务民生与稳发展的“加速度”。

　　作为上海市第一批金融机构“白名单”企业，中国人寿寿险上海分公司首批人员已于5月29日率先返岗提前做好复工复产的准备工作。6月1日，分公司辖内19家基层单位正式复工复产，首批9家客户服务中心恢复对外营业。为保障广大客户安全与健康，9家客户服务中心营业前已全面做好网点区域及机具设备等重点消杀工作，营业后也将保持常态化消杀工作，其余客户服务中心也将根据防疫要求做好积极准备，逐步有序恢复营业。自上海本轮疫情暴发以来，寿险上海分公司多措并举提升线上服务效率，推出“空中客服”等举措，保障理赔服务效率和质量不因疫情而降低，已线上受理理赔超17万件，努力为企业复商复市及员工人身安全及时提供保障；为上海市参加疫情防控的志愿者以及抗疫医护人员免费赠送特定保险，减少其后顾之忧；组建志愿服务团队，参加志愿者服务累计超4500人次，服务时长超3万小时，积极投入复工复产一线；落实上海国有企业减免小微企业和个体工商户房屋租金政策，首批租金减免额超160万元。此外，针对疫情影响下企业现金流偏于紧张的情况，为企业提供月交、季交、半年交等多种灵活的保费缴纳方式，缓解企业资金周转压力；对于受疫情影响而无法及时完成续保的企业，在企业提供员工名单报备后，可无缝衔接上一年度的保险期间，或指定日期追溯生效，切实保障企业员工复工复产的保险权益。

　　集团成员单位广发银行上海分行为做好网点恢复营业工作，结合各辖区复工复产指引，以最高标准逐条落实各项恢复营业要求，提前安排相关人员进驻网点设置数字哨兵、张贴场所码、对内外部进行彻底消杀，首批6家复工网点于6月1日率先恢复营业，在确保客户安全的同时，为客户全面提供优质、便捷的金融服务。在上海本轮疫情期间，上海分行推出“无缝续贷”“金融纾困”“征信保护”等15条金融抗疫举措，2022年以来，已为保供、医疗等抗疫行业客户发放贷款近8亿元；为63户普惠小微企业办理无还本续贷1.4亿元，为85名经营贷客户办理延期还款2.4亿元，并减免客户支付结算手续费。此外，还加大对小微企业、抗击疫情、物流运输类企业支持力度，制定专属信贷方案，开通扶持客群（如医生、疾控工作者、志愿者等）绿色通道，多措并举助力上海复工复产。目前，上海分行已发放小微贷款近14亿元，并积极为小微企业无还本续贷、减费让利，支持有需求的小微企业解决资金周转难题。

　　中国人寿财险上海分公司继5月29日实现首批试点恢复封闭式现场办公后，6月1日起实施分步骤有序返岗复工，积极响应政策号召将实施车险保单延期举措，拟对符合条件的且在疫情期间有效的机动车、新能源车商业保险单的保险期限进行延长，对已脱保车辆保单客户在疫情之后再投保的，仍可继续享受续保优惠。2022年3月以来，财险上海分公司协助参与守护市民“菜篮子”，向255家蔬菜生产经营主体进行抗疫支援；助力中小微企业、重点名单制客户复工复产，共递送抗疫及生活物资近200批次，覆盖企业100余家；为100余家合作车商门店提供防疫保险产品；持续为客户提供在线个人健康险、个人意外险等保险产品，为中小微企业提供企财+公责一揽子保险方案；提供无接触一键投保服务，覆盖客户超过20000人次，避免客户疫情期间脱保造成财产损失；定向开发“方舱建设者保险”“小微店铺和小微企业的商铺综合保险”等多项专属保险方案，助力打赢复工复产第一战；推出“冷链货物无害化处理保险”，旨在为中小微企业因标的物被政府相关部门检测出携带法定传染病病毒而被进行无害化处理造成的损失提供风险保障，在特殊时期为中小微企业解难纾困。

　　上海，全球金融要素市场最齐备的城市之一。本轮疫情下，上海国际金融中心建设面临着复杂而严峻的挑战。作为上海国际金融中心建设的重要参与者和守护者，中国人寿将继续以专业优质的金融保险服务，提升服务实体经济质效，守“沪”人民美好生活，为助力金融业高水平对外开放，推动新发展格局下的上海国际金融中心建设贡献国寿力量。