2021年，山东保险业深入贯彻落实监管部门高质量发展要求，坚持以人民为中心的发展理念，深化供给侧结构性改革，提升服务实体经济质效，发挥“风险减震器”、“经济助推器”和“社会稳定器”功能，努力实现行业高质量发展，为全省经济社会发展保驾护航。

　　为了更好地回顾和总结山东保险业发展情况，为行业实现高质量发展提供参考借鉴，山东省保险行业协会、山东省保险学会联合山东大学编制了《2021年山东保险业发展暨社会责任报告》（以下简称《报告》）。《报告》主要从山东省经济金融运行状况、山东保险市场组织体系、山东保险业发展概况、山东各地市保险市场分析、山东财产保险行业发展情况、山东人身保险行业发展情况、山东保险业履行社会责任情况、山东保险服务乡村振兴和清廉金融文化建设情况九个章节较为系统的展示了山东保险业2021年市场发展、履行社会责任以及清廉金融文化建设等工作成果。

　　市场组织体系进一步完善，保险机构总量居全国首位

　　截至2021年末，共有99家（含互联网保险公司）保险公司在山东设立各级机构6946家，机构总量较上年增加4家。其中，注册地在山东的保险公司法人机构为4家。共有保险专业中介法人机构149家，省级分支机构215家，地市以下保险专业中介分支机构2127家。另有保险兼业代理机构547家。

　　保费收入持续稳定增长，规模继续居全国第3位

　　2021年，山东保险业实现保费收入3099.82亿元，比上年增长4.27%。其中，财产险公司保费收入797.10亿元，同比增长1.75%；人身险公司原保险保费收入2302.72亿元，同比增长5.16%。保险深度4.50%，较2020年下降18.82%，居全国第9位。保险密度3389.89元/人，比2020年增长140.71元/人，同比增长4.33%，居全国第8位。

　　行业整体保障能力增强，“社会稳定器”和“风险减震器”作用进一步发挥

　　2021年，保险业累计为我省经济社会发展提供风险保障340.43万亿元，同比增长38.58%，赔付支出1285.55亿元，同比增长20.94%。其中，山东财产保险赔付支出532.21亿元，同比增长14.38%；人身保险赔付支出总计753.34亿元，同比增长26.04%。

　　业务结构持续优化，保险姓“保”进一步凸显

　　2021年，山东财产保险业务结构不断优化。车险仍占据最大比重，但规模较2020年下降2.98%，占财产保险公司保费收入的比重由2020年的66.43%下降至63.17%。意外伤害保险增速最高，较2020年增长52.63%，工程保险次之，增长率达到34.23%，短期健康保险排名第三，同比增长31.33%。人身保险公司人寿保险业务中，普通寿险业务同比增长39.01%，远高于2020年增长率，高投资属性的分红险、万能险和投连险业务则同比分别下降28.96%、16.68%和4.35%；健康险业务同比增长5.59%，较2020年有所下滑。人身险行业回归保障本源的趋势更加明显。

　　提高站位，服务经济社会发展大局

　　2021年，山东保险业坚持聚焦服务国家和区域发展战略，深化支持山东新旧动能转换战略，助力实体经济高质量发展。人保财险山东省分公司支持山东省加快新旧动能转换，积极参与山东省新旧动能转换工程，为华电、核电、胜利油田、裕龙岛工程等重大标志性项目提供风险保障超过万亿元，在高端装备、集成电路、新材料等三个领域为新旧动能转换企业提供150亿元风险保障；平安财险山东分公司针对高端装备、智能制造、5G、大数据等新业态，创新非车产品，结合企业特征制定保险产品和专属风险保障方案，满足科技型企业在初创期、成长期、成熟期等不同发展阶段的风险保障需求，累计为山东省超60家企业提供超76.45亿首新保险风险保障。

　　山东保险业聚焦特色农产品发展，因地制宜创新地方优势特色农产品保险，增加特色产品保险品类，提升保险覆盖面，并积极推进以需求为导向的农业保险创新。人保财险山东省分公司全省累计开办农业保险品种123个，覆盖农、林、牧、渔各个领域，2021年全省系统累计实现农险保费收入20.49亿元，增速31.80%，累计为全省677万农户提供超过400亿元的风险保障，财政补贴资金放大效应近50倍；累计支付赔款13.44亿元，全省370.80万户次农户获得保险补偿。

　　积极履行社会责任，助力社会保障体系建设和防灾减损

　　山东保险业努力为公共风险提供保障，积极研发承办相关的保险产品，在惠民保、民生保险、大病保险以及长期护理保险等业务上取得显著成就。中国人寿山东省分公司积极参与济南、枣庄、东营、烟台、潍坊、济宁、泰安、威海、日照、临沂、菏泽等地居民大病保险和职工大病保险，覆盖保障人群达3381.41万人；太平洋寿险山东分公司作为主承保人与15家公司共同承保淄博“齐惠保”项目，承保人次151.8万人，承保金额31877.08亿元，理赔金额1.4亿元。为各类参保企业及广大参保群众提供高质量保险服务，切实保障参保人利益。平安养老山东分公司承保省内两市医疗保险事业中心住院门诊急诊综合团体医疗保险，保险金额达5.4万亿元。

　　行业面对各类灾害和意外事故快速出击，积极主动参与防灾救灾、灾后重建工作，保障人民正常的生产生活。安华农业保险山东分公司向受“烟花”和“灿都”两场台风影响，导致玉米、花生、大豆等农作物受灾的12.26万农户赔付4097.05万元；泰山保险山东分公司赔付枣庄职工、居民意外伤害医疗险3135.48万元；平安财险山东分公司赔付山东某生物科技股份有限公司因龙卷风造成的企业财产损失1800万元；阳光财险山东分公司赔付济宁城镇职工意外医疗保险1581万元。

　　行业通过提供扶贫保险、捐款捐物和助力农产品销售等多种形式，积极参与社会公益。太平洋产险山东分公司在33个县区独家或共保参与了防贫保险，保障人群33.7万人，保额1548亿元，为7.85万人次支付赔款1891万元；平安人寿山东分公司积极响应“消费帮扶工作，助力乡村振兴发展”号召，在集团扶贫产品采购平台购买近60万元的助农产品，带动农民增收致富；天安人寿山东分公司组织全省机构深入基层一线职工家庭及贫困社区开展“春节送温暖活动”，累计帮扶人员596人，给予御寒衣物、取暖设备、生活必需用品等爱心物资合计价值8万元；富德生命人寿山东分公司组织全省机构开展无偿献血公益活动，累计参与志愿者达358人，累计献血量约104000毫升；新华人寿山东分公司连续五年通过公益基金会向环卫工人送去保险保障，2021年济南、菏泽、烟台、威海城区环卫工人完成续保，滨州、济宁成为新增签约城市。全省共计捐献保费累计21.5万，保额累计21.5亿元，惠及环卫工人21513人次，赢得了社会及城建部门的高度认可；山东省保险行业协会代表行业向山东大学、山东财经大学保险专业在校贫困学生捐助五万元资金。

　　大力弘扬清廉之风,纵深推进清廉金融文化建设

　　2021年，全省保险业把清廉金融文化建设作为加强党风廉政建设的重点任务，坚持文化养廉、文化促廉、文化兴廉的基本思路，全力打造清廉金融文化建设“山东品牌”，积极挖掘厚重齐鲁儒家文化、革命老区精神、全国和省级爱国主义教育基地、各类红色革命遗址等资源，为清廉金融文化塑形铸魂。山东省保险行业协会积极搭建“清廉自律平台”，向全体会员单位发出《山东省保险行业清廉文化倡议书》，将清廉金融文化纳入人身险从业人员自律管理公约和车险理赔人员管理自律公约；搭建“清廉宣传平台”，通过“一网一刊一号”开设清廉金融文化教育专栏，设计行业清廉金融文化建设宣传标语和海报，全省保险机构共张贴海报7200余张，播放宣传标语3900余次，4672家网点参与，确保宣教触及每一名从业者；搭建“清廉共建平台”，联动高校开展清廉金融文化建设专项课题研究，联合省银行业协会发布《山东省商业银行代理保险业务规范发展倡议书》。山东省保险行业协会与山东省保险学会共同组织举办“清风养正气 廉洁促发展”山东省人身保险公司职工职业技能竞赛、“奋斗百年路 启航新征程”山东保险业庆祝建党100周年暨清廉金融文化建设演讲比赛决赛等活动，以活动兴廉，打造风清气正的山东保险生态圈。各保险公司积极参与，以多种形式广泛开展清廉金融文化建设活动。