2017年，家住临沂的秦女士为爱人刘先生购买《华夏华夏福两全保险》保额50万元、《华夏附加华夏福重大疾病保险》，年缴保费21525元，受益人指定为两个年幼的孩子。

　　秦女士购买以上保险的初衷是更多的夯实家庭基础及对孩子的爱与责任，但天有不测风云，2022年7月，刘先生在出差途中不慎发生车祸身故，这个噩耗让整个家庭陷入了巨大的悲痛中，2022年8月22日秦女士在处理后事时想起曾在华夏保险进行投保，于是联系到华夏保险临沂中支的工作人员咨询理赔流程。

　　华夏保险临沂中支的理赔工作人员在了解到这一情况后详细告知并第一时间帮助秦女士整理理赔资料。在收到秦女士提交的理赔资料后，工作人员立马展开调查。经核实，刘先生本次出险符合《华夏华夏福两全保险》条款中“意外身故”的相关责任，于2022年9月7日赔付秦女士身故保险金50万元。

　　经沟通，秦女士表示因为刘先生是家里的顶梁柱，自己在接触保险后觉得有必要给他、给这个家庭一份保障，最终选择了华夏保险。秦女士及家人对本次理赔迅速和服务感到非常满意，秦女士再三感谢华夏保险及时高效的理赔服务给这个不幸的家庭带来了丝丝慰藉。

　　“风险无情、华夏有爱”华夏保险临沂中支一直坚持全心全意为客户服务，尽职尽责、高效理赔，坚持客户利益至上、提升客户满意度、传递爱与责任。

　　（通讯员 张继飞）