国网郓城供电公司：用电客户首次可以用手机缴电费

　　大众网讯（通讯员 刘尊行）“如今,俺足不出户按按大拇指发送一条手机短信用就可交上电费,真是太方便啦!”8月28日，家住山东省郓城县城关镇张庄村的张胜海，通过自己的手机将家里的电表户号发送短信至106586688，轻松实现了电费缴纳。

　　本月，国网郓城供电公司启动了涵盖查询、缴费、业务办理等居民最常用的用电服务，用电客户通过移动手机就可以交纳电费，不需再担心交电费排队了。目前居民可通过自助终端、充值卡、柜台等方式缴费，只要加入网上营业厅服务，可在线查询电量电费、办理业务、咨询业务、投诉举报、反映意见和建议，还可以直接用各类银行卡在线交纳电费、预存电费。此外，开通掌上营业厅后缴费更加省时省事，可随时随地办理用电业务、缴纳电费、解决用电问题。“正常情况下，发送信息后30秒内即可收到回复信息。”郓城供电公司服务人员称。

　　此外，当计划停电时，将提前7天以电话或短信等形式告知受影响客户，临时停电会提前24小时告知受影响客户，方便用户提前做好准备。当发生电网故障停电时，客服中心将故障停电信息通过手机短信方式告知受影响的客户。