“小张，大家一致同意推荐你为这次感动工行评选活动的人选，需要你提供一张二寸照片”办公室的同志给正在外面维修ATM的张金国打电话。
    “。。。。。。别、别，没什么可让人感动的地方，二线为一线服务应该做的”他觉得有点突然，沉吟了一会说。
    张金国是工行东营分行信息科技部门的一名普通员工，采用自修方式负责全行100多台自助设备的维护管理工作。不仅ATM运行率多年来一直在全省名列前茅，在本市同业中ATM管理水平稳居第一，而且与他行的ATM维护全部外包相比每年节省几十万元的维修费用。更重要的是，多年来他一心一意为基层一线服务，获得一线网点人员的一致好评。
    不按时上下班的人
    冬天的早晨格外的清冷，路上行人很少。
    “呀，张老师，你怎么这么早就到了，这么冷的天，快进来先暖和暖和”石大分理处的营业员一边开门一边说。
    昨天晚上通过ATM监控系统，张金国发现这里的ATM发生出钞模块故障，一早便打车赶了过来。已经等了10多分钟。
    “争取在你们8：00正式营业前把设备修好，一不耽搁你们营业，二不耽误客户取钱”张金国进门后把工具包放下，搓着冻得发麻的手说。
    根据安全内控规定，营业中间如果打开网点ATM保险柜必须清场关门后进行，而且需要三名营业员在场。为了保证ATM及时运行，为了尽量不影响网点营业，发生这种需开保险柜的故障，张金国总是早上早早赶到网点进行维修。下午发生的类似故障也总是等到五点钟网点关门后才进行，往往干完回家时已经很晚。
    “张老师，喝点水暖和暖和再回吧”大堂经理对正在收拾工具的张金国说。
    “不了，你们先忙吧。测试没问题了。有问题及时打电话。再见。”
    赶回市行九点钟。
    “同志，你找谁”，刚来上班的市行门卫不认识手上油污提工具包的张金国。
    “找张金国”。他有时候也挺爱开个玩笑。
    “告诉他，晚上来找吧，晚上准在。他白天一般不在办公室，也不按时上下班”在屋里洗脸的老门卫头都不抬的大声说。
    多年来，白天奔波在ATM网点的他，晚上总是来办公室察看一下全市ATM运行监控，完成上报报表等工作。
    一个人过春节
    “这次应该可以放心的回老家过个春节了，不会有什么大问题”，腊月二十九，张金国坐在回老家的车里这样想。为保证春节长假期间ATM正常运行，刚刚利用两周的时间对全部ATM进行了全面预防性维护，上午在办公室的监控上全市ATM全部运转正常。
    “妈妈，坏了，爸爸的手机又响了”女儿大声说。她总是对爸爸的手机很敏感。
    “幸亏没走多远，而且顺路”张金国接完电话对开车的弟弟说，“到采油分理处打个拐，有台ATM需要我处理一下。”
    “人算不如天算，这次你不会又借工作不回家过年了吧，已经连续好几年没回家过年了。连咱爷爷都对你有意见了。”弟弟不满的说。
     “不好意思，大过年的又麻烦你，你说明天下午网点就放假了，就指望ATM服务了，它倒反而罢工了”。等在门口的采油分冯主任一边接过张金国的工具包一边焦急的说。
    张金国有个习惯，无论走到哪里工具包从不离身，不知道的还以为里边有什么宝贝。
    “别急，我先看看，和人一样，得个急病很正常”他一边开工具包一边说。
     “得回市行拿个配件给换上”张金国说。
    “过年回来再修不行吗”弟弟插嘴说。
    “不行。网点放假，ATM再歇业能行吗”。
    “哪我们还在这里等你吗？全家可都在等咱吃晚饭呐”弟弟说。
    “不用等他了，又没个准。到老家都几点了。孩子都睡着了。大过年的”。妻子不满的对弟弟说。
    “那你们先去吧，我再单独回去”
    这次故障没那么简单，直到第二天下午才搞定。年三十这个点已经没有回老家的客车了。初二又需要在机房值班。
    这个春节，他又没能回老家，一个人过春节。
    手机找不到了
    礼拜六的早晨，张金国怎么也找不到他的手机了，明明记得昨晚放在客厅充电啊。
    “爸爸，只要你答应我带我去吃肯德基，我就告诉你手机在哪儿”
    “好、好”
    “拉钩，不能骗人”郑重地和女儿拉钩。
    “哪你告诉我为什么藏爸爸的手机”
    “手机不好，它一响爸爸就不陪我玩了”女儿生气地说，“人家吴妍她爸每个礼拜都请他吃好吃的，你不会当爸爸”
    。。。。。。张金国好长时间没说出话来。“今天，爸爸陪你一天，到哪儿都带着你”
     “肯德基那儿现在人太多，咱先看看这台机器，等回爸爸能从里边取出钱来，很好玩”市百货大楼的肯德基旁边有工行的ATM。这时不知为什么暂停服务了。
    张金国又随身背着他的工具包，和孩子一块维修机器。
    半个小时以后，设备恢复正常。
    手机又响了，张金国赶紧买上肯德基打包，带着女儿赶往另一个网点。
    不仅仅为了考核
    科英ATM的读卡器被人砸坏了，卡头碎裂。
    这可怎么办？没碰到过这个情况。卡头没有单独的配件，如果换必须整个读卡器更换，那就得将近两万元。即使买配件，从申请到批复再到订货到货，至少需两周时间。那设备就得停好长时间。
    张金国不停的摆弄着手中的坏读卡器。终于，他似乎有了主意。
    “走，和我一块买哥俩好胶去，今晚我就把它搞定。”他对同去的网点管理员说。
    “不用着急，明天礼拜六了，你向省行报停，不考核运行率就行了。礼拜一咱再来。”
    “如果仅仅是为了考核，哪倒轻松了？我们的设备得真正用起来，也给你们减轻压力。辛苦一下，明天咱们一块来”。张金国不容置疑的说。
     “终于搞好了”张金国揉揉眼睛，伸了个懒腰。
    “都天亮了。吵得我们一夜没睡好。没见你干家务这么用功过”妻子已经醒了。
    “别小看这一晚上，我省了将近两万元钱。我每年能我为行里省几十万呢”。张金国自豪的说。
    “傻冒。省下这么多也没见给你发奖金，还自己掏钱买胶水和打火机”。
    修读卡器时，需要一个弹簧，发现可以用打火机里的弹簧代替，他就把家里的两个打火机给拆了。
    经测试，设备恢复正常，张金国满意的笑了。每次设备修复后他总是这种得意的表情。现在他觉得非常的困。
    这也是应该做的
    张金国是个有心人，经常提出一些合理化的建议。
    他之所以和ATM结缘近十年，就是那时他通过认真调查，发现当时工行ATM大部分处于闲置状态，向行领导提交了《关于加强ATM管理的报告》，受到行领导高度重视，立即研究并采纳了他的建议，并由他全面负责全辖ATM管理维护工作。他本是个爱静的人，没想到干上了天天动的工作，更没想到一干就是10年。更可贵的是连续10年ATM利用率在全省以及本市同业名列前茅，从一开始的20来台到如今的100多台。期间他对ATM布局、管理、发展等也提出了许多建议和意见，并付诸实施。
    ATM本职工作以外的他也关心
    2001年，他向行里提出了及早涉足医疗保险业务的建议被采纳。使我行成为全市第一家同政府及油田展开医疗保险合作的银行。为全市医疗保险业务最终落户我行及今后该业务的发展占了先机。
    2003年，从在烟草公司那里得知他们在收烟款方面的不便，他觉得如果采取我行的网上银行完全可以解决这个问题，便向烟草公司推荐，并及时回行里向领导提出了通过网上银行代收全市烟草款的建议并被采纳。如今和烟草的合作获得了较好的效果。
    当他每次维修玩ATM,网点表示感谢时，他总是说“你们为客户服务，我为你们服务，应该的”。
    有朋友说，“你提这么多ATM本职工作以外的建议也是应该的吗？”
    “这也是应该做的，只要我认为对工行有益”他回答说。
    他一直快乐而又自信的做着他应该做的事情。