工行威海高开支行进口代收保付业务营销取得突破

　　近日，工行威海高开支行深入贯彻“心系客户”的服务宗旨和“银企双赢”的营销理念，加快研究新产品、新业务，大力开拓营销新领域，成功为辖内大客户办理了4笔进口代收保付业务，金额12431万美元，吸收一年期存款9620万美元、办理一年期法人理财1.8亿元，取得业务创新领域的新突破。

　　加强调研，注重创新。某客户为该行贸易融资重点客户，从事原油、燃料油进口经营业务，企业发展前景良好。通过多次调研，该行了解到该企业近期有原油进口业务，但由于受外币汇率持续大幅波动的影响，客户的盈利水平明显下降。为此，该行在认真分析市场、研究政策、把握产品特性的基础上，开拓思路，创新模式，为客户量身定做了投资组合，推出了工行新产品——“进口代收保付”业务，受到了企业的欢迎。

　　上下联动，加强沟通。在第一时间内组成了行领导、专业部室及相关人员参加的专项营销团队，与企业进行反复沟通，使客户对新产品产生了浓厚的兴趣。由于该产品属于新业务，在全省也属首例，客户担心收益的稳定性。为此，该行在业务办理过程中，与分行业务部门及相关人员进行了积极有效的沟通，向客户展示产品优于其他同类产品的特点，并最终得到了企业的信任，快速办理了该项业务。

　　心系客户，做好服务。该笔业务的成功办理，得益于该行始终坚持以客户需求为出发点发展业务的做法。同时在业务办理过程中，该行得到了省行和分行相关业务部门的大力支持和协助，为最终成功营销办理业务、节省企业财务成本和增加收益，稳固合作关系实现双赢，奠定良好的基础。