作为当代改革创新的重要参与者,在金融领域中,互联网保险正从高速增长期转向高质量跃升阶段,并让传统与创新的冲突逐层减弱,包容和共赢俨然成为主流。日前,通过近两年的发展布局,凤凰卫视集团旗下的智能投资理财平台凤凰金融累计上线了100余款互联网保险产品,其中,与平安、泰康等国内大型保险集团频繁合作,并达成战略同盟,形成以线上流量+线下客服跟进+线上成交的完整O2O2O模式,被不少企业作为C端成功运营的蓝本与范例。
据了解,坚持打造一套完整的互联网保险产品体系,凤凰金融为用户制作出产品功能明确、搭配组合理性、理赔流程简单的保险方案,并建立出专业、便捷且环环相扣的服务标准,在使用户体验感骤升的基础上,产品也逐渐涵盖财产险和人身险范围内的车险、健康险、理财险、账户险、意外险等多类品种,改变用户消费行为和习惯的同时,也为推动与传统保险业的融合共赢以及行业的创新作出了贡献。
凤凰金融总裁张震表示,互联网保险规模逐年呈现增长态势,增量部分主要表现为市场的自然性增长和互联网兴起创造的新生需求;而存量部分的互联网保险对传统保险渠道的更新替代,也在加速过程,这样足够大的市场空间为互联网保险提供出新的动能。此外,由于行业的合作深化,互联网金融企业与传统保险机构合作,可使得产品链的每个环节都具有提升效率和改善用户体验的潜力空间。
以凤凰金融为例,目前其合作的战略同盟包括泰康在线、阳光保险集团、安心保险、众安保险、国华人寿、中华保险等知名企业,与以往合作模式最大的不同点是,携手众安、平安,凤凰金融平台提供出专门的“凤凰车险”,让平台购买者可享平安VIP的理赔服务,确保全国通赔和无差异的客户体验。
业内专家分析,“凤凰车险”的诞生,启发出行业未来合作创新的标准,也具有鲜明的借鉴意义。一方面是凤凰金融对数据的收集、处理和应用能力,一方面是众安、平安在风险识别、人才储备等方面的经验和积累,这样的三方合作迈开了保险经营创新的崭新步,也就是需要保险消费者、保险行业经营主体和保险中介机构共同努力,致力于服务实体经济的发展,服务经营社会的发展的需要。
值得注意的是,自凤凰金融保险业务2016年上线至今,基于与战略同盟合作的持续深化与互联网基因优势,凤凰金融场景险也愈发成熟,会根据时间、事件性等作为节点,以此来推出诸如春节返乡期间的老年人、成年人和儿童意外险等,广受平台需求者好评。

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责任编辑:佐佑