年关将至，为确保农民工节前工资顺利发放，及时返乡回家过年，农发行淄博市分行积极配合经济开发区拆迁办及各项目施工单位做好农民工工资发放工作。仅2月13日，该行营业室共发放农民工工资18000多万元，得到了客户和返乡农民工的一致好评。
一是合理安排，提高效率。根据节前期间业务特点，对营业室进行合理安排，协同分工，密切配合，营业室通过增加临时窗口、合理弹性排班，优化服务流程；政策性业务部安排多名客户经理配合营业室做好客户分流、引导工作，在保障服务品质的同时，提高业务办理效率，节省农民工等候时间。
二是密切监测，合理调配。根据大额资金支付进度，安排专人对大额资金支付进行密切监测，合理安排资金调剂工作，在确保农民工工资足额发放的同时，提高客户满意度。
三是增设绿色通道。节前期间，一方面争取现金业务代理行的支持和帮助，另一方面开辟现金支付“绿色通道”，最大限度满足返乡过年农民工对现金的需求。
四是加强宣传，积极防范和应对各种犯罪活动。工作人员在为客户办理业务同时及时作出温馨提示，提醒广大农民工客户返乡途中注意防抢、防盗、防诈骗，及时通过宣传栏、电子屏等多种途径进行有效宣传，确保广大客户能够渡过一个愉快祥和的春节。 （宓珊珊）
