品牌CEO当起送货员,子初38女王节暖化用户心

2018-03-08 11:06:00来源:消费日报网作者:

  38女王节零点刚过,大量妈妈用户涌入子初店铺,开启了买买买的疯狂扫货模式,其中广州地区的部分下单用户,不但享受到了诚意满满的女王节优惠,还迎来了子初送出的38女王节大彩蛋:子初品牌创始人兼CEO张毅亲自为3名幸运用户送货。

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  (子初品牌创始人兼CEO张毅送货途中)

  这3位幸运的妈妈用户分别是来自广州外语外贸大学的教师、医护人员和坐月子在家的全职妈妈,3月8日零点在子初店铺下单后,由电脑随机抽取选出。

  3月8日上午,张毅化身“子初宠爱大使”,首先抵达位于广州外语外贸大学职工宿舍区的用户余小姐家,并向她送上一束鲜艳的玫瑰花,代表子初品牌祝她38女王节快乐。

  除了将余小姐在子初店铺购买的一箱子初婴儿湿巾亲自送到她手中以外,张毅还额外向她赠送了一份价值千元的子初宠爱大礼包,内含子初电动吸奶器、子初待产包18件套等多款子初妈妈口碑产品。

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  (子初品牌创始人兼CEO张毅送货到家)

  “不但送花送礼包,还是CEO亲自给我送货,运气真是太好了!”余小姐的激动之情溢于言表,热情地将张毅一行人迎入家中。在交谈中,张毅了解到,余小姐的宝宝刚满2个月,正在哺乳期,且有胀奶的情况,于是重点将宠爱大礼包中的子初电动吸奶器向她做了介绍。

  张毅表示,子初电动吸奶器集催乳、吸乳、存乳、喂乳于一体,非常适合哺乳期有胀奶现象的妈妈使用。 同时,整个吸奶器行业的国家标准也是子初的总工程师参与起草并制定的,从技术来说,子初的这款吸奶器,可以说是我们国家目前最先进的一款吸奶器产品。

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  (子初品牌创始人兼CEO张毅与子初用户亲切交流)

  家住白云区岭南新世界的孙女士怎么也想不到,自己竟会成为子初总裁送货外加千元宠爱大礼包的得主。不过对于从待产到坐月子以及宝宝护理产品都在子初购买的她来说,这份幸运和惊喜之外,更多的是缘分和情谊。

  孙女士是一名医护人员,宝宝已经16个月大,一直在用子初的产品。面对张毅的亲自到访,孙女士直言,子初产品性价比高,质量又有保障,适合各个阶层的家庭使用,而且子初产品的包装美观,取用也很方便,外出时她总是习惯在包里准备一包子初湿巾,用来给宝宝做护理。

  另一个方面,孙女士也提到,子初客服的服务非常到位,回复及时,态度也好,作为消费者来说,买的不仅是产品,还有服务,子初的服务让人青睐,这是她一直选择子初的理由。

  张毅对孙女士对子初的关注支持及提出的宝贵意见表示感谢,并表示会继续从产品和服务两个方面不端进行改善,并相信子初能够带给中国母婴家庭更多全方位的品质呵护。

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  (子初品牌创始人兼CEO张毅与用户分享育儿心得)

  在位于广州三元里大道的用户杨小姐家,张毅详细向她介绍了子初待产包的用途和子初电动吸奶器的使用步骤。杨小姐表示能够在38当天享受到子初CEO的亲自送货上门服务,感觉非常荣幸和开心,自己一开始选择子初也是因为朋友的口碑推荐,而且确实没选错,子初的产品无论品质还是包装,自己都非常满意。

  张毅感谢杨小姐对子初的肯定和认同,同时表示,自己也是一个二胎爸爸,十分理解生儿育女的艰辛和不易,因此做产品的时候一直带着很强的社会责任感,严格用匠心精神把控质量要求,也希望子初产品能够给中国妈妈带来更多更好的服务和体验。

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  (用户为子初点赞)

  从此次品牌领导人担任快递员亲自送货上门可以看出,子初对妈妈用户的重视绝非只是嘴上说说,对于事务繁忙公司领导人来讲,选择担当快递员的唯一理由,就是他真的愿意把时间用在跟用户沟通、为用户服务这件事情上。

  这次“宠爱到家”活动,跟子初2018年品牌宠爱理念是分不开的,2018年子初对妈妈用户的宠爱,不仅要从产品、服务上精益求精,更要从精神层面给予妈妈用户关怀和宠爱。这次CEO送货是子初宠爱用户的暖心开局,未来还有哪些花式宠爱?让我们拭目以待。

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责任编辑:佐佑

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