优化企业服务,打造广发速度

2018-04-12 10:17:00来源:大众网作者:

  为进一步深化落实“放管服”改革,在人民银行的要求和指导下,广发银行济南分行倾听企业和客户呼声,致力于优化企业开户服务质量尝试,依托科技助力,通过系统改造、流程优化、单据整合等多种手段,提升企业开户效率,提升客户体验。

  表单整合—广发银行已完成开户申请书、协议及签约类申请表单的统一整合,大大降低了客户多次填单的繁琐。

  免填单—广发银行已全面实现开户申请书的免填单功能。在企业临柜开立账户流程处理完毕后,广发银行系统可直接打印出《开立单位银行账户申请书》全部内容,企业客户只需在打印件上签章确认即可,免去了客户手工填写申请书的麻烦。

  预约开户— 广发银行推出了企业网银、微信公众号预约开户、预填单功能。客户可通过登录广发银行主页(www.cgbchina.com.cn)、关注微信公众号(广发银行公司金融)等方式进行开户预约,同时进行在线填写开户相关表单,预提交开户资料。客户可直接至柜台进行业务办理,免去了客户排队等待和现场填单时间长的烦恼。

  免等待—广发银行将客户资料验证环节后移,减少柜面工作环节,提高客户办理速度。实现了客户资料的影像化传递,客户信息的后台集中录入,从而避免客户长时间等待。

  一站式—广发银行可以在企业开户的同时完成网银、支付密码器、回单箱等各种签约类业务,实现了开户与各类签约业务的“一站式”办理,为企业客户办理业务提供便利。

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责任编辑:孔秀

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