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工行济南平阴支行“三个扎实”力保岁末年初各项业务安全运营
2015-01-13 09:29:00来源：
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为确保岁末年初业务旺季安全运行，工行济南平阴支行从安全运行角度出发，采取有效措施，扎实做好内控、案防、服务工作，在确保各项业务安全运行的同时，为明年开好头、起好步奠定基础。
一、扎实做好年终决算工作。为确保年终决算工作的顺利进行，提高决算工作的质量和效率，该行认真做好了各项准备工作。一是加强对网点的业务核算情况进行全面检查，对存在的问题立即整改，为确保全年账务核算的准确性奠定基础；二是做好各类账务的清理与核对工作，加强对现金和空白重要凭及表外业务的核对，确保帐账、账实相符；三是加强对其他应收款、应付款、代理业务等内部科目的使用管理和账户余额的清理与核对，确保无长期挂账；四是及时清算汇划业务、同城票据交换业务、往来账务及未达账项，确保资金安全。
二、扎实做好安全防范工作。岁末年初及时业务旺季，也是各类案件高发时期，该行在加强思想教育，增强员工安全意识的同时，加强对联动门、消防器械、报警器械、监控机具等重点业务、重要环节的关注和检查，制定应急预案，落实工作职责。
三、扎实做好客户服务工作。针对年底网点办理业务的客户相对密集的情况，增加了大堂工作人员，开满柜口。大堂经理加强业务分流，充分利用排队机功能作用，根据客户的服务需求和业务不同，在第一时间进行分流。引导员工切实提高自身服务技能，提高业务办理速度和效率，为客户提供优质、高效的服务。加强对自助设备的维护，提高运行效率，为业务分流提供渠道支持。同时，加强对网络安全的宣传，防范网络诈骗，确保客户资金安全。
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责任编辑：安蕾蕾
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