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工行山东分行营业部五项措施保障ATM平稳高效运行
2015-01-22 10:28:00来源：
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新年伊始，为了进一步缩短ATM维护时间，提升柜面业务分流率，增强网点服务能力，工行山东分行营业部采取了五项措施着力提高ATM运行效率，优化业务流程。
一是加强ATM日常监控。责成主管ATM业务的部门每日定时监测全辖ATM运行情况，通过邮件提醒、电话沟通等方式督促支行、网点及时处理设备故障，努力缩短ATM故障占用时间。
二、坚持“按日通报、按周小结、按月分析、按季考核”制度。第一时间传达设备运行情况至支行，针对不同时期同一支行或不同支行同一时期情况进行分析比较，表扬先进，督促落后。
三、巩固ATM运营管理系统。通过联动端机、综合前置和主机，实现对装卸钞资金的自动入账和全流程控制，提高ATM管理工作的精细度。
四、稳步推进ATM集中运营。帮助现金中心及各集中网点根据自动柜员机业务量和支付规律，认真制定加钞计划，合理安排加钞时点和频率。
五、提升ATM管理人员素质。通过及时下发各类培训资料，组织视频及面对面授课等方式提高ATM管理人员业务技能。
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责任编辑：安蕾蕾
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