工行山东分行营业部优化低效设备强化自助设备精细化管理

　　去年以来，工行山东分行营业部积极贯彻落实上级行加快离行式自助银行建设工作的要求,顺利完成了上级行离行式自助银行的建设任务，在全辖的共同努力下，所有新建离行式自助银行按期开业运行。

　　一、为了更好地推动离行式自助银行投产后的管理工作，服务与品牌管理部门牵头下发了传真文件，按照周边物理网点直接维护管理、所辖支行负责统筹管理的原则，综合考虑部队等特殊单位门禁限制等因素，对已运行离行式自助银行进行梳理后，重新调整了部分离行式自助银行具体管理网点，并对日常管理等工作提出了明确要求，并修订了离行式自助银行管理办法，进一步明确了现金、账务、服务、卫生、保卫等各方面工作的内容和负责单位，并制订了考核办法，加强对于部门、支行和网点的考核力度，提升管理水平。

　　二、优化调整低效设备，强化自助设备精细化管理。根据现有自助设备业务量数据，建立附行式和离行式自助设备管理台账，通过梳理形成分析报告，逐台明确如何进行业务提升，及时下发到相关网点，限定期限进行优化。其中，针对附行式低效自助设备，剔除无冠字号或09年以前的设备后，要求网点调整设备摆放位置，并在白天营业时间内由大堂人员主动引导客户进行使用，提升业务量；针对低效营销机，逐台落实设备所在单位的合作情况，确实已无合作关系的单位撤销设备，同时，加强新增营销机布放的管理力度，在支行提出申请后由相关业务部门进行初审，合理评估综合效益以确定配置新设备或将其他低效营销机调整到新的合作单位。