今年来,工商银行临淄支行以产品、服务稳定吸引客户,不断拓展私人银行客户;同时,通过组织成立私人银行营销团队,上门开展精准营销,加快私人银行业务快速发展,力促该行3季度末达标私人银行过“百户”,达到101户,较年初净增40户;私人银行客户总资产达14.17亿元、较年初净增4.8亿元,超额105.2%完成目标任务,有效增强了全行市场综合竞争能力。
通过私人银行团队全力做好与网点的配合营销工作。该行针对300万-800万潜力客户开展精准营销和客户提升工作,以及金融资产曾经达到800万元的客户,实施专人跟进维护,进行二次提升。
积极组织高端客户开展“节日观影”活动。在观影前播放工行的业务宣传片,该行利用工行高收益的理财产品、基金、保险等吸引、稳定客户资源,最大限度的提升其忠诚度、粘合度、贡献度。通过活动提升达标客户9户,达到了预期目标。
强化高管抓高端客户提升的营销。该行采用行长挂包网点营销制度,促进私人银行营销团队、部室、网点全员争揽私人银行客户、争销私人银行理财产品的良好氛围。
加强公私联动营销,发挥整体优势。私人银行客户金融需求丰富,产品和服务涉及多个部门和专业,须精心策划,有效整合资源,加强协作配合。该行通过对公服务有效发掘新的私人银行客户资源,及时提供客户信息,了解客户需求,并有针对性地开展客户营销工作。
在维护客户过程中积极把专属理财产品作为提升、稳定客户资产的重要手段。该行在维护客户中以客户需求为切入点,大力提升存量客户资产,逐渐渗透资产配置理论,成功营销全市第一单98系列高净值客户理财产品,并乘势营销三单计6600万元,实现了私行客户净增数量、客户资产稳定及专属理财产品的三重提高。
加强指导,做好承接,制定临时性重点工作。该行根据私人银行业务专业性强、更新较快的特点,认真组织私人银行业务知识的学习,利用每天晨会和周例会对网点主任、客户经理做专项指导培训;做好理财产品承接工作,随时筛选到期理财产品,提高二次营销成功率,结合月底、季底争揽存款工作,充分发挥私人银行高收益产品优势,从而促成了增存款、引客户的双赢。

初审编辑:周海升
责任编辑:郭威