工行淄博分行提升业务操作风险管理水平

　　工行淄博分行始终把防控业务操作风险放在首位，牢固树立防控业务操作风险无小事的意识，注重抓好防控业务操作风险的管理，强化对业务重点环节的监督检查，加大对业务操作风险管理考核力度，完善和细化防范举措，提高防控业务操作风险的管理水平，保证各项业务健康快速发展。

　　该行牢固树立防控业务操作风险无小事的意识，严格按照操作流程办理业务。时刻牢记做业务前要先想一想规章制度，想一想操作流程规定。避免人为操作风险的发生。使员工自觉增强责任感，自觉认真履行自身职责，自觉遵守规章制度，保证各项业务健康快速发展。教育员工提高依法合规操作意识，熟练掌握业务操作流程，自觉防控业务操作风险，并把自办业务、反交易纳入重点内控考核范围，不断强调自办业务、反交易的风险隐患，加深员工对自办业务、反交易的认识，时刻绷紧防控业务操作风险这根弦，将业务操作风险点消灭在萌芽之中。

　　该行督促网点主任、运营主任认真抓好特殊业务的审核。认真细致对存单、存折、银行卡的挂失解挂、密码重置、电子银行业务的办理、U盾发放等特殊业务的检查审核，对现场管理审核不认真不仔细的现场管理人员加大处理力度，对不称职的现场负责人进行岗位调整，杜绝违规操作。对上级行系统内的查询落实到人，有支行领导参加网点专题分析会，找到问题发生原因，认真整改到位，并杜绝同类问题的再次发生。从而提升风险控制能力，提高了网点内控管理水平。

　　该行一月份根据业务实际情况，重新修订了《业务操作风险管理考核办法》，并将系统差错的认定、帐务冲正、反交易等纳入考核中。对自办业务重点考核。坚持层层抓落实、人人防风险和考核公正、公平、公开的原则，对现场责任人的处罚力度重于前台操作柜员，并追究相关人员的连带责任，养成了人人防风险、事事讲安全、时刻保持高度责任心和防范风险意识，从而提升了全行风险防控能力，夯实了风险管理基础，保证了各项业务健康快速发展。