工行滕州支行代理保险销售业绩实现新突破

　　今年以来，工行滕州支行积极转变工作思路，把代理保险业务作为实现收入多元化的拳头产品,全面分析客户需求，稳健营销、大力推进，取得良好成效。截至3月20日，该行实现代理保险销售1.51亿元，创历史同期新高。

　　一、注重宣传推介。各营业网点在柜台上放置保险产品折页，门厅内设置宣传牌。柜员及时把目标客户信息反馈给大堂经理，大堂经理负责解答、宣传工作。业务部室客户经理则以信贷资源为依托，对借款人及贷款抵押物都要求保险，有效降低了贷款风险，形成内外联动，走活了保险代理业务这盘棋。

　　二、注重精准推介。将柜面推介和自助渠道宣传相结合，有目的开展定向营销，实现工行代理的工银安盛、中国人寿、太平洋保险等多家保险公司产品的全面突破。同时，把客户分为基本客户、重点客户、VIP客户，立足向高端延伸，为高端客户、VIP客户、企业客户提供个性化服务，最大限度地抢抓客户资源。

　　三、注重售后服务。加强与保险客户沟通，规范完整保险销售登记，对保险续交、到期客户电话提前及时告知有关事宜，让客户投保放心，到期给付安心，有力地提升了代理保险的服务形象，赢得了客户信赖。

　　四、注重规范销售。各营业网点充分利用晨会开展代理保险业务法律、法规和银监会、保监会相关规定的学习，强化对管理者和代理保险业务人员的业务知识和职业道德培训。同时，提高员工代理保险销售技能，严禁误导销售、错误销售。向客户充分揭示保险产品的特点、属性和风险，保证将“合适的产品销售给合适的客户”。