工行济南千佛山支行强化银企对账工作管理效果显著

工行济南千佛山支行紧紧围绕控制风险、集约高效、协作共赢的发展理念，积极推进各项对账指标创佳绩。网银对账率、邮寄对账率、自助对账占比均为100%、网银对账占比94.11%，创历史最好水平。

一、先行谋划突出一个“早”字。其主要内容是由全量账户对账改为按账户风险程度分层次对账，并将电子对账方式作为优先发展的重点。为此，该支行先行谋划，及早安排，在做好对网点宣传、培训、辅导的基础上及时调整考核内容，明确考核重点，督促考核进度，跟进各项服务，极大地调动网点的工作积极性，一季度即实现开门红，各项对账指标提前完成。

二、对网点提出做好客户信息的尽职调查，确保客户身份真实性的验证与完善。严防冒用他人证件，提供虚假证件、无效证件、无效开户文件开立账户，充分认识到开户预留信息不准确带来的风险隐患。督促网点及时做好“对预留虚假电话、地址，多人开户，预留同一电话号码、出借账户”等行为的重点监测和防范，及时修改对账信息。

三、主动宣传，提高认知。充分利用客户到银行办理业务的机会，督促支行积极向客户宣传自助对账业务的优势及电子对账业务的趋势，引导客户开通自助对账业务，并指导客户如何进行自助对账，大大提高了客户自助对账的主观认知度。

四、注重对账观念的转变。今年上级行仍然把电子对账工作作为重要工作，这就要求对账人员转变对账观念，及时跟进推广进度，对未及时开通电子对账的客户，逐户与客户联系开通对账功能，让对账人员适应新形势下对账管理要求，使对账工作进度得到进一步提高。