工行淄博高新支行推进员工教育培训工作

　　工行淄博高新支行针对网点柜员、客户经理人员变动频繁及综合服务水平有待提高等实际，灵活多样开展教育培训工作，提高工作效率和工作质量，强化风险防范能力，有力推进经营管理水平的快速提升。

　　一、强化组织动员，营造浓厚学习氛围。该行进行了广泛深刻的总结，充分认识到教育培训工作的紧迫感，迅速通过运行例会、内控例会、内控专项会议、案件防范会议、上级行视频会议和培训会议要求，下发教育培训计划、落实教育培训责任人、联系人等，积极动员全体员工踊跃参与教育培训工作。同时制定关于加强员工教育培训的管理办法，完善教育培训长效机制，加大奖惩力度，督促员工自觉完成教育培训计划。

　　二、强化督导，提高员工主动学习的自觉性。该行要求综合管理部为主管部门，协助专业部门，对相关业务知识和有关新的制度办法、文件精神及时进行传达或培训，指导员工在工作实践中及时熟练运用和规范操作。每月组织员工对业务理论知识进行考试，每季度对网点员工“三项业务技能”(包括：手工点钞、汉字录入、传票录入)进行考试。不同的培训教育，使广大员工深深感觉到在当前竞争和淘汰的现实面前，危和机并存，只有通过努力学习，不断提素质和技能，不断夯实基础才能转危为机，才能抢抓机遇，才能不断提高自身价值。

　　三、注重灵活性，丰富教育培训形式。结合员工思想转变、觉悟提高、业务熟练、礼仪规范、服务提升、竞争力增强等实际需要，采取教学互动、专题调研、实地参观、亲身体验、交流讨论、集体学习、网上自学等不同方式，开展多元化、多层次、多渠道教育培训，有效调动起员工学习的兴趣，提高学习效果。

　　四、强化考核，增强教育培训工作的实效性。该行要求除正常的学习教育培训外，该行教育培训领导小组进行广泛深入的调研，查找组织培训学习中和员工自身学习的不足，针对营销及综合服务中遇到的问题，结合每次检查中出现的问题和弥补工作中的不足需要等，分批分类进行专题教育培训，使员工尽快适应岗位需要，切实履行岗位职责，不断夯实业务发展基础。