工行济南长清支行三个“强化”持续加快电子银行业务发展步伐

　　今年以来，工行济南长清支行进一步加大电子银行业务营销力度，全力巩固和加快电子银行业务发展步伐，通过电子银行业务平台，有效促进其他各项业务的快速发展。

　　一、持续强化培训。该行针对电子银行业务发展更新较快的实际情况，切实强化业务的学习培训工作，充分利用晨夕会等机会，对电子银行业务新产品、新功能等，不间断的进行系统的学习培训，并积极组织员工进行自我体验，促使员工及时全面熟悉、掌握电子银行产品的各项功能，为电子银行业务的营销工作，奠定良好的基础。

　　二、持续强化宣传。该行充分利用现有资源，通过各网点显示屏滚动播放、营业大厅摆放宣传折页等多种形式，持续扩大对电子银行业务的宣传推介力度。并及时通过平板电脑，积极引导客户进行电子银行体验，使电子银行产品优惠、便利、功能多样的特点，尽快让客户，特别是新客户所了解，不断增强客户使用电子银行业务的主动性和热情。有效的促进了电子银行业务的快速开展。

　　三、持续强化服务。该行对办理电子银行产品的客户，及时做好联动服务工作，客户办理完电子银行产品后，在制度规定允许的情况下，厅堂服务人员，积极为客户做好各项电子银行产品的使用、演示工作。同时，针对当前电子银行诈骗案件较多，客户使用产品存有一定的畏惧心理，积极进行防范讲解，促使客户及时打消顾虑，切实提高使用电子银行产品的安全感。