工行淄博高新支行机构业务课题制营销凸显成效

　　今年以来，淄博高新支行坚持“全机构金融”的经营理念，坚持主动营销、跟进督导、业务联动、体内循环的工作方法，以营销客户夯实机构业务为发展基础，以课题制营销推进机构业务为发展利器，客户拓展成效显著，机构各项考核指标齐头并进，呈现持续稳定的良好发展势头。截至8月末，该行机构存款时点余额较年初新增30852.99万元，日均余额44195.21万元，较年初新增10344万元;机构客户新开户9户，较年初净增7户，日均金融资产5万元以上机构客户52户，较年初新增5户;实现各项机构中间业务收入合计185万余元，每季度在全市机构业务专业考核评比中均夺得第一名，四行占比新增第一，存量指标增至第二。

　　一、开展课题制营销，确保机构客户服务到位。该行积极开展课题制营销，确保机构客户服务到位。密切与政府合作，积极发放政府平台贷款。借助政府平台贷款营销，理顺资金支付通道，借助贷款资金派生机构存款在我行体内循环。积极跟进项目贷款后的监管资金存放和流向，充分利用我行的服务与结算优势，积极延伸营销触角，大力拓展乡镇、街道、村委等基层政府机构客户，做好课题制营销，实现机构存款在财政-乡镇-村委会-个人的大循环，确保机构客户服务到位。

　　二、上下联动抢抓机遇，提升客户综合贡献度。该行紧盯重点大客户的信息搜集，及时捕捉有价值信息，掌握市场主动权，该行在走访高新区财政局过程中，获取政府非税收入改革的信息后，及时向市行分管行长汇报，分行支行上下联动，密切配合，市行分管行长亲自主持召开协调会布置参与招标事项，进一步与单位强化联谊、沟通，向其宣传推介我行的金融产品和服务优势，娴熟的业务技能和高校周到的服务获得了单位的好评和信任，最终，竞标成功。逐步增加了在该行的业务结算量，使得在该行的存款较上月和年初均有大幅的增加，客户综合贡献度进一步提升。该行持续关注该单位的业务需求，细化措施，上门服务，不断促进双方的深度业务合作，真正实现共赢。

　　三、强化部门之间协作，提高客户满意度。该行在政府平台贷款发放过程中，分管行长及时召开部门网点协调会，强化部门之间协作配合意识，在全行形成机构存款人人抓，机构客户人人管的良好氛围，在贷款资金支付环节中增加机构业务人员签字环节，及时了解资金流向，拓宽业务渠道，增加存款留存率，提升客户满意度。

　　四、完善考核机制，提高员工工作积极主动性。该行进一步完善修订绩效考核办法，对辖内营业网点单独设置机构存款考核指标明细，存量户和新增户分别考核，并加大机构存款指标占比权重，加大考核力度，定期通过notes网、微信群等通报揽存进度，考核情况直接与部门负责人挂钩，极大调动了机构客户维护和揽存工作的积极性。