工行济南章丘支行上线“章丘阳光政务热线”

　　9月28日，工行济南章丘支行行长带队走进章丘区电视台“眼光政务热线”直播间，就该行有关业务开展以及产品、服务方面的内容与观众、听众、网友进行了互动交流。

　　该行行长首先介绍了工行济南章丘支行聚焦社会民生，认真履行各项社会责任，加快线上、线下一体化建设，在渠道优化、产品创新、服务提升以及支持实体经济建设等领域取得的相关成就，重点介绍了工商银行特有的智能柜员机、融e联、融e购、手机银行（融e行）以及公务员逸贷等一批特色业务。随后，针对群众通过热线电话、网上咨询等方式提出的商城满减、个人贷款、小企业融资以及防范信用卡诈骗等问题，到会工作人员进行了详细耐心的解答，赢得了听众的一致好评。

　　短短40分钟的直播时间，就接到市民的咨询近十条，在解答客户疑问的过程中也很好的宣传了我行融e联扫码支付、信用卡分期以及个人贷款等特色业务。市民在得到满意答复后，对工行济南章丘支行这种面对面沟通、心与心交流服务方式非常认可。下一步，该行将进一步加快产品推进步伐，以绿色金融为主要途径，进一步提高服务水平，拓宽与市民沟通交流平台，积极回应社会各界对工行服务的新要求、新期待，进一步提升工行在地方社会各界的口碑和形象。