工行张店车站支行切实提高ATM运行率

　　为方便广大客户，进一步提高ATM运行率，减少等待时间，工行车站支行加大对ATM的管理力度，实行四项措施，确保更好更快的服务广大客户。

　　一、“注重实效”。ATM机保持正常运行的一个重要环节，就是要确保它运转正常，如取款机要及时添钞，存款机要及时出库。业务量增大后，取款机很容易缺钞，因此该行时常监控，保持钞箱钞票充足，让它高效发挥作用。

　　二、“呵护有加”。别看ATM机是一个庞然大物，但是它也是需要“呵护”的，热天不能让它热着，冷天不能让它冻着。每次加好钞，都要查看各种状态是不是正常，凭条纸和流水纸是不是都有，每次加完钞还要到外面检查一下出钞的情况，看是否有卡钞和卡纸情况出现，这些都直接影响机器的正常运行。

　　三、“防范风险”。围绕ATM机打主意的犯罪分子层出不穷，他们的手段新颖高超。管理员每天早上、晚上留心机柜前面有没有可疑的地方，特别是插卡处和出钞口，发现可疑迹象，及时报告，及时解决，不让那些不法分子有可乘之机，最大限度保护客户的利益。

　　四、“宣传引导”。通过大堂经理引导，张贴温馨提示等，引导小额客户使用自助设备，柜员机作用发挥得好，就有效的缓解了柜台的压力，减少排队现象发生。