工行博山支行业务发展教育先行着力打造学习型团队

　　工行博山支行紧密结合经营管理、员工需求、业务发展，把教育培训工作作为促进业务发展、人才培养和制度落实的基本手段来抓，要求各部室、网点加强对教育培训工作重要性和紧迫性的认识，充分利用培训资源，进一步提高教育培训工作实效，为促进支行经营目标实现奠定坚实的人力基础。

　　一、加强组织领导。该行成立了由领导班子成员组成的教育培训领导小组，教育培训与日常管理相结合，由支行统筹管理，各部门协同配合落实。教育培训日常管理采取统一安排，有组织、有重点、分层次管理，结合工作实际，制定全行教育培训计划，确定每周三为学习日，晨会、夕会为补充，切实抓好员工教育培训工作。该行指定专人抓培训计划的落实考核，确保培训效果。

　　二、规范培训计划。督促各部室、网点负责人以提升员工能力素质为己任、以促进业务发展为核心，在年初制定切实可行的员工年度教育培训计划，按时间进度抓好组织实施。教育培训计划与经营发展相结合，结合各专业特点及业务发展需求，增强针对性强、可行性，确保教育培训工作稳步扎实开展。同时，在计划实施的过程中，坚持计划性与灵活性相结合，进一步完善培训内容，紧扣业务发展需要。

　　三、营造学习氛围。业务发展，教育先行，拥有一支高素质的员工队伍，是支行各项业务发展的基础。该行积极组织各类新业务、新产品、新制度的推广培训，主动改进培训方法，引进外聘讲师，提高培训的针对性和实效性。鼓励员工主动学习，借助各方培训资源为员工争取培训机会，营造积极向上的学习氛围，树立全员主动学习的意识，努力达成从领导到基层员工共同学习，共同进步的良好局面。????????

　　四、优化培训形式。采取统一组织和分散培训相结合、面授和视频培训相结合、专业集中培训和外出学习相结合的多种形式，以网络培训为主导，各部室、网点自主培训为补充。培训重点放在基础管理、业务集中处理知识、业务运营风险防范、自助机具管理、新业务、新产品知识宣传、推广等方面。以管理人员、劳务派谴人员、客户经理及大堂经理、一线柜员、中年员工五类人员为主体培训对象。????????

　　五、素质教育与技能培训并重。该行坚持员工自身综合素质教育和岗位技能教育并重的教育培训工作思路，一是针对不断更新的新业务和新系统的操作流程，紧密结合业务发展实际，系统地开展业务技能培训，促使每位员工快速掌握新知识、新业务，在最短时间内实现业务的推广与拓展。二是结合岗位任职资格，认真落实金融专业人才储备培养计划，鼓励员工参加各类资格考试。三是持续开展在岗柜员的操作技能培训，以突出培训的实用性，稳步扎实推进业务人员技能提升。