工行枣庄分行积极抢占移动支付领域市场份额

　　为进一步提升移动支付领域市场占比，引导商户、客户使用工行二维码进行交易支付，工行枣庄分行坚持一手抓二维码商户营销工作，一手抓二维码商户质量提升。截至12月26日，该行净增二维码商户3132户，持续扩大市场份额。

　　做好贴码工作，搭建使用平台。在目前工行扫码设备尚未全覆盖二维码商户的情况下，该行积极做好二维码商户贴码工作，严格根据总行收银台二维码桌贴格式，统一设计了印制商户收银二维码桌贴样式，方便商户使用移动支付业务，确保二维码商户能够及时受理工行二维码支付业务，为使用扫码支付客户搭建良好的使用平台。

　　开展业务培训，提升营销能力。为保障二维码扫码支付营销取得良好业绩，该行组织商户收银人员开展受理二维码支付业务培训，现场演示扫码支付过程，通过上门贴码、支付演示服务，使商户进一步体会到工行二维码扫码支付方便、快捷、安全的优势，对提升二维码商户质量起到了积极地推动作用。

　　坚持内外协同，形成营销合力。该行坚持外拓营销和阵地服务相结合，要求营销人员加强与有关岗位员工的协调配合，提高后续服务工作效率。对营销成功的商户上门演示支付流程，现场指导客户操作，形成团队的整体营销和操作合力。针对重要客户做到定期回访，积极解决在二维码支付中遇到的问题，有效促进收单业务稳健发展。