工行开发区支行利用“网点阵地”做好反假宣传工作

　　为进一步宣传反假币知识，有力打击违法犯罪活动，日照工行开发区支行充分发挥“网点阵地”的作用，在客户等待时间加大反假宣传力度，取得了明显成效。

　　一、利用柜台发放宣传资料，扩大宣传方式。该行在业务办理区、客户等待区向群众讲解宣传，提高人民群众的防假意识和识假技能，标注打假反假的标语、横幅，在营业网点门前设立宣传点进行宣传，对过往群众发放宣传资料，宣传人民币防伪措施，向前来咨询了解的人民群众解释沟通，通过询问、查看、对比，让他们对假币有了更进一步的认识，对假币的危害和相关的法律法规有了更深层次的理解。

　　二、严格假币收缴流程和告知业务。该行临柜工作人员在办理假币收缴业务时，严格按照收缴假币的操作规程，规范业务操作行为，本着认真负责的态度，耐心地做好宣传解释工作。同时在收缴过程中提示客户防伪标识，明确告知客户义务，让误收假币的群众对反假人民币工作有一个正确的认识，自觉将假币上缴银行。

　　三、积极开展残损币兑换工作。该行开辟残损币和小额货币兑换窗口，并在明显位置摆放名牌张贴标识，积极为客户办理大小票调剂、残损币兑换等业务，确保柜台现金服务实现“零投诉”，受到了群众的一直好评。

　　通过一系列的措施，该行反假工作得到了有力的提升，周边社区、群众、据对于人民币的了解和反假币的识别能力有了进一步的提高，活动取得了良好的成效，为下一步反假工作的开展提供了有力的保证。