工行滕州支行力促个人住房贷款业务稳健发展

　　2017年，工行滕州支行立足辖区实际，采取稳健的发展策略，主动出击，积极拓展市场，强化管理，加大跟进维护服务，个人住房住房贷款保持了良好的发展态势。截至12月末，该行个人住房贷款较年初增加5.28亿元；累计发放个人住房贷款9.59亿元，市场份额持续领先，业务发展呈现良好局面。

　　一、强力市场拓展。一方面，通过强化项目贷款的封闭管理，稳固部分棚户改造、新农村建设项目，确保建设项目按揭房源，另一方面，主动到房地产开发公司走访，筛选出资质优、位置好、预售火爆的楼盘作为重点对象，落实责任人，及时介入营销和服务，签订相关按揭协议，增加按揭资源，为做大个人住房贷款业务打下基础，提高了市场竞争力。

　　二、强抓优质服务。将个贷客户经理集中到支行个贷中心进行楼盘分配维护，最大限度的发挥了客户经理的潜能。通过楼盘、客户的走访，及时了解个人住房贷款业务办理过程中的常见问题，并加以改进。同时，在服务模式上，采用现场办公、上门服务等形式，通过现场办理按揭贷款，不断方便客户，满足客户需要，提升服务品位，受到房开公司和购房户的好评。

　　三、强化风险防范。坚持业务发展与风险管理并重的营运机制，做到了营销管理两手抓、两手硬，坚持双人现场调查、见客谈话制度，规范业务操作流程，将贷款风险防范的关口前置，确保了房贷业务在平稳、良性循环的轨道发展。