工行泰安分行开展“融爱公益·创先争优”微笑服务活动暨“金融消费者权益日”宣教活动

　　在国际消费者权益日来临之际，3月15日工行泰安分行团委联合渠道管理部组织开展“融爱公益·创先争优”微笑服务活动暨“金融消费者权益日”宣教活动，向客户发放宣传折页，宣讲金融知识，践行志愿服务精神，提高客户自我保护意识和能力。

　　一、精心组织、周密部署。按照全行学雷锋志愿服务月活动安排，工行泰安分行团委积极与渠道管理部对接，制定了活动方案，下发了活动通知，由分行营业部具体承办，团员青年各自分工，确保活动顺利开展。

　　二、注重结合、确保实效。宣教活动以宣传防金融诈骗等知识为主，同时注重与“青春正旺季、营销我争先”主题活动的结合，公益与营销并重，积极向客户推荐适当的金融产品，提高活动的实效。现场发放宣传折页100多份，向客户推荐存款、账户、理财、基金、保险以及各类新兴业务，得到客户广泛好评。

　　三、及时总结、举一反三。宣教活动中，团员青年积极主动，团结协作，体现了工行青年员工良好的形象和素质。本次活动的开展，进一步传承和弘扬了雷锋精神，深化了全行青年爱心行动和志愿服务活动，营造了积极向上、昂扬进取的青年活动氛围。下一步，将继续通过设立学雷锋岗、学雷锋窗口等，提升青年文明号集体服务能力，组织青年员工继续开展各类志愿服务活动，传承践行雷锋精神。