工行枣庄分行互联网信用卡申请量突破１万户

　　面对互联网金融领域竞争日益白热化，主流客户群体年轻化及客户离行离柜的趋势，工行枣庄分行及时把脉市场变化，提前谋划勇为人先，2018年伊始就在全省率先开展“互联网获客活动”，以信用卡合伙人活动为平台，以银行卡产品为切入点，努力探索互联网渠道获客的新路径和新经验。经过3个月的组织推动和有益探索，截至3月31日，该行通过“码上荐”申请信用卡客户达11086户，活动取得显著成效。

　　一、提前筹划，有序推进，保障活动效果。一是率先谋划早启动。2017年底，该行已提前做好了活动筹划，元月2日，2018年第一个工作日，分行行长主持召开专题动员会，安排部署具体工作，随后银行卡中心组建专门团队，逐支行全员开展培训，现场答疑指导，确保业务操作及营销工作的顺利开展；二是宣传配合造声势。从用卡人、推荐人的视角设计、印制活动折页、海报，开展多渠道爆发式宣传，线上线下同步推进，为活动成功开展提供良好氛围。

　　二、借力发力，多方联动，实施发散营销。该行在全员发动、挖掘到店客户潜力的同时，将发挥合作机构的作用当作活动的关键突破点，分行、支行、网点利用自身社会资源及信用卡合伙人奖励政策发展机构推荐人，借力银联商务等POS三方合作机构平台资源，积极吸引证券、保险公司、商户收银员成为工行的推荐人，真正以“客户介绍客户”实现信用卡客户的发散式营销，助力活动成功开展。

　　三、强化审核，严控风险，确保合规发展。活动开展以来，信用卡申请量快速增长，为保障客户良好的办卡体验，并有效防范码上荐渠道信用卡申请“资料真实性、中介集中办卡”等风险，枣庄分行采取针对性措施，切实提高信用卡审批效率。一是及时充实调查人员力量，在固定三人调查的基础上，分行银行卡中心人员全员动员，加班加点开展发卡调查，保证工作时效；二是制定《信用卡调查操作要点》，组织卡中心内部培训，使从业人员掌握业务操作风险点，防范发卡风险；三是不断总结“审批办卡申请”的原因，及时以各种渠道通知到支行及各层级推荐人，努力提高码上荐审批成功率。