工行莒县支行做好普惠金融助力小微企业发展

　　今年以来，工行莒县支行根据政府大力发展民营经济、支持小微企业发展的要求，落实普惠金融业务“一把手”工程，按照“做小、做多、做新、做优”原则，围绕小微客户需求，积极研究空白产品，先后突破了小企业票据池融资、网上小额贷款、银行保函等业务品种，并实现了良好发展。

　　一、加强宣传工行普惠金融业务。该行通过在网点摆放宣传资料、电子屏滚动宣传、制作H5宣传资料、微信朋友圈宣传、上门走访等措施，使客户逐渐了解熟悉工商银行的普惠金融产品，提高工行普惠金融产品的知名度和影响力。

　　二、利用政府平台进行精准服务。该行充分利用工商注册精准服务系统、山东省企业融资服务网络系统等平台进行精准服务，对有合作意向的客户进行上门走访，对符合融资条件的客户，安排专人负责，提高了服务效率，增加了客户服务手段，提升了客户满意度。

　　三、强化培训提升员工业务素质。该行加强日常学习和培训，及时掌握产品的特点、优势，便于向客户推介宣传；同时加强与上级行和兄弟行的沟通交流，及时掌握操作流程和业务的操作要点、难点、风险点，加强上下联动，确保了业务的顺利推进。