进入2018年旺季业务竞赛以来，莱城支行将信用卡发卡工作当做全行的重点工作来抓。面对同业机构多、竞争激烈的不利局面，提早行动，稳步推进信用卡发卡工作。特别是利用该行先进的互联网营销手段“码上荐”发卡并取得可喜成绩。截止到4月16日该行通过“码上荐”新开信用卡286张，新增信用卡用户168户。信用卡发卡实现了辖内支行排名第一的成绩。成绩的取得得益于该行充分利用“码上荐”发卡方式简单、快捷、高效的基础上采取以下措施：
一、支行上下积极部署，响应分行的号召，召开信用卡营销专题会议，利用晨会、息会第一时间将活动安排传达至每一位员工，并将任务分解到个人，切实做好活动推广准备工作。同时建立多管齐下的营销格局。该行在现场督导基础上每周通过行长主管微信群开展信用卡发卡业务非现场督导，重点由该行对信用卡每周发卡情况、码上荐推荐办卡情况开展总结点评，并逐一汇总本周发卡情况和措施，对业务突出和薄弱的柜员、客户经理做经验介绍和原因分析。共同推进发卡业务快速增长。
二、重精准、勤引导。支行以柜面营销、网点发卡为渠道，细分目标客户清单，依托叫号系统识别功能，使大堂经理及个人客户经理在维护大堂秩序的同时，通过叫号系统识别目标客户，柜员在办理业务时积极联动使用终端系统目标客户推荐页面，加强与客户的有效沟通，主动进行营销，及时将目标客户推荐给个人客户经理，客户经理则利用营销系统认真筛选维护，展开全面性、渗透性的信用卡营销工作，确保大堂经理、柜员、个人客户经理形成完整的营销识别链条。
三、充分发挥营业窗口主阵地优势，高度重视发卡营销工作，积极挖掘现有客户资源，搜索客户信息，锁定发卡基础目标客户，并将发卡任务分配到每个客户经理和柜员，实现基础客户发卡量的稳步增长。 充分利用我行“宇宙星座”信用卡在产品设计与营销推广等方面的互联网特色,为我行全面拓展年轻客户市场提供了有力抓手，通过优质产品最大限度实现“产品诱客”，增强年轻客户对我行信用卡品牌的黏着度和忠诚度，为全行信用卡业务的可持续发展奠定坚实基础。宇宙星座信用卡的推出刷新了我行信用卡在年轻客户中的品牌认知。
四、做好信用卡片到期换卡业务。做好与客户之间的联系，对高中端用卡客户做好及时提醒，上门回访，确保高中端客户的稳定；做好电话银行换卡工作，着重于对客户的再次营销和挽留；做好业务操作的管理，提高换卡的办理速度，提升客户体验，保证来网点领卡客户百分百激活，确保银行卡现有份额的稳定和客户的回头。同时在激活过程中，持续营销我行理财贵金属等优质产品。
此活动的开展不仅有效提升了该行信用卡业务的快速发展， 有效推进了该行互联网金融和个金业务的进步，也为大个金业务的发展奠定了良好的客户基础。
初审编辑：周海升
责任编辑：王任公
