工行莱芜张家洼支行拓展对公结算账户营销显成效

　　二季度以来，张家洼支行持续推进对公新开户的营销拓展，多措并举提升对公结算户的数量。该行积极部署、整体联动，把大力拓展对公结算账户作为业务发展重要举措来抓，抢抓源头着力营销，动员全员参与营销。进入4、5月份以来，该行新增对公结算有效账户达15户，已取得良好的营销效果。

　　一、抢抓源头营销占先机。通过加强与当地工商、税务等政府部门的联系，根据企业注册信息，从而筛选确定目标客户，特别是主动跟踪和提前介入注册资金比较大的客户，第一时间获取相关客户信息，借势发力，顺藤摸瓜，抢占市场先机。同时指定网点内专人电话联系和外出的客户经理上门对接联动营销，积极引导客户到我行开立单位结算账户，准确把握企业单位大额资金流向、流量，做好分析，及时发现和掌握他行客户情况，为支行有针对性的营销奠定基础。

　　二、发挥全员营销比贡献。支行围绕今年拓户目标，制定了对公结算账户主题营销活动方案，自上而下强调新开户的重要性，坚持商户“扫街”活动，同时推介我行票据贴现、电子银承业务、网上票据池质押贷款、代发工资、POS机、e缴费等综合优势产品，通过客户体验和优质服务打动客户。注重任务分解，形成客户经理人人有任务、人人有压力的营销氛围，通过每天下午支行行长与客户经理对接总结当天的工作进度，每周召开网点例会，及时跟进分析存在问题，明确考核机制，实现营销进度与绩效考核挂钩，细化计价产品认领，进一步激发全员营销热情。

　　三、开通绿色通道创佳绩。支行根据营销成功的单位户合理安排开户时间，对公开户业务耗时长、流程复杂，为确保新开户业务高效便捷，支行特开辟绿色通道，实行专人引导，专柜服务，安排业务素质好、能力强的柜员处理对公业务，提高了开户效率，得到客户的认可。另外，根据支行对公客户分包管理办法，新开户企业由对公客户经理认领，实现对公客户经理与企业一对一对接，加强后续业务维护，提升了对公客户服务能力，实现了对公结算账户数量和质量的双提升。