工行莱芜张家洼支行“码上荐”信用卡营销实现稳速发展

　　为增加客户粘性，强化信用卡业务发展，张家洼支行抓住总行信用卡合伙人“码上荐”发卡营销活动契机，动员全员通过移动客户端线上营销争揽优质客户资源，大力提升信用卡市场竞争力，多渠道开展信用卡市场营销。截止2018年6月7日该行新拓信用卡362张，位居网点首列。

　　一、合理布局，广泛宣传。张家洼支行要求全员借助微信朋友圈，广泛宣传我行工银信用卡合伙人“码上荐”活动，并将活动内容及奖励政策宣传到位，保证全员了解活动内容及宣传话术，营造全员营销氛围。

　　二、任务分解，加强考核。该行要求每日下班后在微信工作群晒单，报送信用卡的完成情况，坚持按照上级行的考核办法，将任务落实到人，将信用卡作为一项重要考核指标纳入网点人员业绩考核，大大激励了员工的营销积极性。

　　三、深度挖掘，抢占市场。该行要求各岗位联动，配合营销，理财经理充分利用PB系统电话开展“线上”营销，大堂经理根据网点叫号机识别面对面开展“阵地”营销，柜员通过柜面交易识别主动开展“窗口”营销，利用微信扫一扫的快捷便利，提升客户体验。

　　四、差异服务，提高体验。针对不同客户群体进行差异化营销，例如向年轻人推荐炫酷神秘的“星座卡”；向宝妈们推荐可爱甜美的“孩子王”；热爱运动的推荐“奋斗卡”，从而提高营销的成功率。

　　五、把握坐商，主动行商。激烈的市场竞争要求员工不再是传统的坐等客户上门，而是利用班后或中午休息时间“走出去”营销。该行多次组织营销小分队到周边宣传爱购周末活动，以提高外行客户办卡的主动性，进而提高办卡数量和质量。