工行莱芜南冶支行大力提升5万元临界客户

　　为进一步提升中高端客户数量，深化全量客户发展理念，推动“拓优增效”活动的全面开展，落实营销人员职责，发挥全员力量，南冶支行积极采取多项措施，认真梳理临界客户清单，提升5万元临界客户。

　　一、走街串巷入社区，坚持农村市场不动摇。结合网点农村5万元临界客户多的问题，必须将开拓农村市场当作重中之重，一是坚持到周边农村社区进行挨家挨户的宣传工作，定期在人员密集的活动中心开展金融理财知识宣讲，将我行的特色存款产品介绍给客户，提高其对我行产品的认知度；二是依托网点的地理位置特色，每周定期组织人员到集市进行产品宣传，告知集市商贩可免费定期到我行兑换零钱和残破币，大大增加网点客流量，从而用优质的服务来赢得客户的认可。

　　二、加强公私联动，提高代发工资留存率。网点代发辖内几家重点企业的员工工资，在服务好企业的同时，着手从两个方面来提高代发工资的资金留存，一方面将员工拉入我行专属客户微信群，建立日常沟通渠道，及时发布我行最新产品信息并做好员工业务问题咨询回复工作，以优质高效的服务留住资金；另一方面不定期开展与企业的联谊活动，通过组织理财沙龙知识讲座、趣味运动会、篮球友谊赛等方式加强与企业员工的互动，为产品的营销和业务推广奠定基础。

　　三、各岗位相互配合，提升存量长尾客户。网点地处城乡结合部边缘，存量长尾客户居多，但各家银行市场竞争激烈，各岗位必须默契配合，靠拼服务拼优势产品来吸引客户。一是大堂经理在为客户取号时，第一时间抓住客户，并将优质客户及时转交理财经理，把流量客户转变为存量客户；二是窗口柜员在为客户办理业务过程中，要做好行外吸金和堵漏工作，尤其大额取款业务要严防资金流入他行；三是理财经理坚持开展厅堂微沙龙，并利用PB系统邀约客户到店，做好5万元临界客户提升工作。