工行枣庄分行自用车分期付款业务实现平稳健康发展

　　2018年以来，为进一步扩大分期付款市场份额，工行枣庄分行将自用车分期付款业务作为今年一项重点工作来抓，围绕“市场、服务、管理”这三个突破点，从营销方略、服务层次、支持保障等方面采取措施，对外积极拓展，扩充业务发展的空间；对内严控风险，巩固业务发展的基础。大力推动自用车分期业务的发展。截至6月20日，该行累计办理自用车分期付款1786笔、金额14149万元，自用车分期付款业务呈现快速发展的良好态势。

　　一、多方配合，上下联动。该行充分认识到分期付款业务对增加中间业务收入、优化收益结构的重要意义，将其作为今年信用卡业务的重点工作之一。分管行长深入基层调研，及时解决网点在办理分期业务中存在的问题，同时要求全体员工积极调整发展思路，立足客户层次和市场消费特点，准确定位分期付款业务发展方向，积极探索多种业务模式，定期开展自用车分期专题会议，营造上下联动、协调营销的良好氛围，在全辖形成了齐抓共管的生动局面。

　　二、精准营销，高效服务。一方面持续加强和经销商沟通，深入每家合作机构宣传，跟踪服务，梳理业务受理环节，精简业务操作流程；另一方面和分行专业部门加强沟通，对业务营销进行指导，最大程度地缩短业务办理时间，以效率赢客户、抢市场，让客户在最短的时间内及时提车，通过提供高效服务，打造优质服务品牌。

　　三、严控风险，巩固成果。在发展自用车分期付款业务的同时，始终把风险防控放在首位，本着“谁营销、谁负责”的原则，严格落实“亲访亲签”制度，坚持做到贷前双人调查、客户面签制度，保证业务真实性。贷后逐笔核实和回访，及时落实抵押担保，做到责任到人，切实做到风险可控，为自用车分期业务高效稳定的持续发展奠定基础。