工行济南龙山支行强化“厅堂”营销 力促借记卡柜面开卡持续提高

2018-07-25 16:27:00来源:大众网作者:

  工行济南龙山支行一直将借记卡的发卡营销工作做为重点工作来抓,充分发挥网点大堂经理作用,推进厅堂推介和引导活动的开展,不断提升柜面直销借记卡的能力和效果,借记卡发卡得到持续提高。

  一、强化公私联动营销机制,持续提高批量发卡功效。该网点一是紧紧围绕公私联动机制,积极与上级支行对公管户客户经理密切合作,推进批量发卡业务的维护营销工作,共同开发和维护好代发业务客户资源。二是以提高项目发卡工作效率为中心,扎实做好“金融社保卡”的发行衔接事宜,及时按照发行计划进行资料整理、信息收集和传输事宜,与代发单位的处理好关系维护,保质保量的完成批量发行金融社保卡的目标,为完成全年发卡计划奠定了坚实的基础。

  二、强化厅堂营销措施,提高柜面营销效果。该网点积极发挥网点大堂工作人员的作用,对来访客户进行有效分流和引导,立足网点平台硬件优势,加强厅堂引导及柜面直销借记卡的工作,密切配合,交叉营销,提高柜员开口营销能力和成功率。高低柜柜员在为客户办理业务的同时,引导客户使用借记卡进行自助存取款、转账、汇款、缴费等业务操作,并根据客户具体情况进行其他金融产品的营销活动,不断提高客户数量和质量。

  三、强化服务维护工作,持续提升客户层级。该网点扎实做好客户的服务和维护工作,重点提高厅堂客户服务水平,及时为客户解决借记卡使用中的问题,合理建议客户使用借记卡为资产管理主卡,引导客户进行资金归集和理财活动,为符合条件的客户附加营销电子银行产品,不断提升客户的层级,并积极推荐有价值的目标客户到理财经理处,开展深层次的营销和维护工作,稳定和发展借记卡的客户资源。

初审编辑:周海升

责任编辑:王任公

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