工行枣庄分行严把风险助推汽车分期业务稳健发展

　　2018年以来，工行枣庄分行在加大营销力度，促进汽车分期付款业务快速发展的同时，一手抓规模，一手抓质量，严格控制风险，完善管理措施，推动汽车分期业务稳健发展。截至7月末，累计办理汽车分期2057笔，汽车分期付款余额达40932万元。

　　一、强化岗位履职到位。在积极发展业务的同时，坚持有质量的发展，从客户经理到该行行长，各级人员逐笔业务严格按照相关的管理办法和业务操作流程的要求进行办理，从资料审核、业务流程监控等多个重点部位、从汽车分期业务的受理与调查，到审查审批，再到贷后管理每个流程，对风险控制毫不放松，做到环环相扣。

　　二、保障业务真实安全。首先，该行严守“亲访亲签”底线，确保客户身份真实和购车交易真实，保证申请人材料和业务办理协议由申请人本人签名。其次，客户经理严格通过征信系统核验客户征信真实性，确保客户信用正常，防止欺诈行为发生，严格控制业务风险。

　　三、严把准入退出标准。近年来，银行卡分期付款业务竞争日趋激烈，汽车交易市场鱼龙混杂，为保障分期业务健康发展，该行进一步完善自身服务，吸引优质汽车经销商准入的同时，严把准入关，选择大型、优质的经销商进行准入，实现长期、稳定合作。定期对现有汽车经销商进行风险排查，实时监察经营动向，对达到退出标准的合作单位及时退出合作。

　　四、严格落实催收责任。通过原始档案寻找直接或间接的联系人以及联系地址与联系电话，对于没有失联的不良欠款人，要求客户经理落实日常的电话催收、短信催收及上门现场催收，给欠款人讲征信的重要性和违反法律的严重后果，帮助欠款人理清其财务状况，说服其尽快还款。对于没有还款意愿或失去还款能力的不良欠款人，给其讲理讲法，协商扣押或处置车辆，同时加强与外包催收公司和律师事务所的合作，制定专人负责督导、配合、协助，通过掌握客户动态，保障汽车分期付款业务的健康持续发展。