工行滕州支行大力推进“聚商行动”商户营销活动

　　今年8月份以来，工行滕州支行积极落实上级行“聚商行动”工作部署，转变工作思路、调整营销策略，联动营销，抢抓市场份额，稳步提升市场占有率。截至8月末，该行累计交易笔数1367笔，交易金额55万元，新增二维码商户219户，为后续活动开展打下了坚实基础。

　　一、加强工作推进。一是高度重视“聚商行动”活动，及时召开了“聚商行动”工作部署会议，成立商品市场领导小组，行长、分管行长亲自带队到试点市场调研。二是督促两个驻地网点，多了解客户需求、掌握市场动向，充分调动员工营销积极性，确保二维码商户营销工作迅速推进。

　　二、借助团队营销。一是抽调个人金融业务部、市场团队，以及部分员工成立“聚商行动”柔性团队进驻目标市场。二是营销分队负责逐户上门营销讲解、引导客户去集中办理点现场办理、邀请客户扫码入群，同时还负责驻点收集二维码及信用卡申请材料、现场开卡、下载三融产品。经过扫街式上门宣传讲解工行二维码的优势和产品卖点，扩大了“聚商行动”活动方案的影响力，

　　三、优化客户体验。个人金融业务部、市场团队，以及主要网点指定由专人负责上门安装商户之家APP，耐心教会商户使用，在商户后续体验过程中，对出现的问题及时给予解决，做好后续服务及业务推广工作，提升商户的体验感和满意感，形成良好的口碑效应，稳步推进二维码商户营销。

　　四、跟进营销维护。充分发挥工行线上互联网金融优势，各网点均建立了二维码商户微信群，专人负责维护管理，定期发送业务通知，聚集人气、活跃气氛、提高商户参与度，商户以一带多，拉更多商户进群，形成口碑效应，不断巩固和扩大了营销成果。