工行枣庄薛城支行营业室加强旗舰网点建设

　　枣庄薛城支行营业室作为旗舰网点，所处位置和环境特别优越，该网点以客户为中心，树立先进的服务理念，教育引导员工主动和善于从客户角度出发进行换位思考，使全体员工牢固树立满意度是今天的市场、忠诚度是永恒的市场等现代市场观；并将这些理念切实转化为自律意识，切实变被动服务为主动服务、变粗放服务为精细服务，提高全员综合素质，努力发挥好旗舰网点的龙头带动作用，为进一步扩大市场份额，提升品牌形象做出贡献。

　　强化风险合规管理，全面落实从严治行的要求。密切关注网点的风险事件及员工异常行为管理，不断夯实网点案防工作基础。持续推进内控合规文化建设，加大营销和柜面操作人员的岗位培训和警示教育，使员工看准红线，对履职规范和规章制度心存敬畏。网点负责人以身作则，做好表率，将从严治治行落实到网点的各环节，在市场营销中敢于担当、勇于拼搏，在内部管理中从严从实、求真务实，扎实做好内控案防工作，以铁的作风、铁的纪律确保安全运营。

　　与时俱进，大力发展互联网金融业务。当今社会，互联网金融、电子商务已成为了人们工作生活中不可或缺的部分，薛城支行营业室积极贯彻上级行“e-ICBC”发展战略，抓紧“融e行”、“融e联”、“融e购”“e生活”等电子银行业务的发展，持续提升市场影响力。