工行威海分行做好融安e信业务服务支持工作

　　“融安e信”是工行自主研发的集风险信息收集分析、风险评级、数据挖掘、实时预警、自动控制等功能于一体综合信息服务系统，实现对外部风险的实时预警和有效干预。各项功能和指标处于国内领先地位，可以满足不同行业风险咨询服务需求。威海分行研究融安e信业务服务模式，做好业务推动。截至目前，已经为各类型11户企业提供融安e信业务服务。

　　一是制定了业务流程，明确了管理要求，确定了目标客户和营销重点。

　　二是做好行内培训，为营销人员讲解产品特点、功能、使用方法和服务管理要求。

　　三是加强客户营销，做好产品宣传。威海分行梳理了重点客户名单，讲解产品功能和特点，增强客户直观认识。

　　四是做好售后服务，营销成功后由客户经理上门为客户安装系统，讲解操作要领，按月督导客户使用系统，提高系统使用率。

　　下一步，威海分行将进一步做好业务推广，以融安e信业务为敲门砖，增强客户粘性，通过服务手段的创新和服务水平的提升增强业务影响力。