工行枣庄分行“三个强化”落实信用卡档案管理工作

　　为持续规范和加强信用卡档案管理，今年以来，工行枣庄分行银行卡中心从完善制度、加强管理入手，建立简明清晰地操作流程，有效解决当前信用卡档案归档不及时、收集不完整问题，切实提高信用卡档案管理水平，确保年度信用卡档案归档工作按时到位。

　　一、强化业务管理，完善支行档案管理规范。该行以信用卡档案管理办法为依据，结合支行工作实际，分别制定下发《信用卡发卡档案管理要求》和《信用卡分期付款档案管理要求》，进一步明确了各类档案归档时间、归档资料，从而保证支行在信用卡档案收集、整理、归档各个环节都有章可循。

　　二、强化通报督导，落实档案管理要求执行。一是每周通报档案上缴进度，督促辖属支行及时整理、移交、归档，对未按时移交、归档率较低支行提出整改时限、整改措施，并与支行考核挂钩，有效发挥约束作用；二是加强资料质量监测，及时反馈已缴档案存在问题，跟踪管理整改结果，直至整改完成安全归档。

　　三、强化自查整改，确保归档资料质量。为提高信用卡档案质量，确保归档文件完整规范，该行采取随机抽查、现场检查两种形式开展自查，自查工作分两级进行，分行、支行分别负责已上缴、未上缴档案，针对自查发现问题，分行跟踪整改结果，直至整改完毕。通过自查，有效保证了我行信用卡档案资料质量，同时也提高员工对信用卡档案管理工作的重要性认识，提高了支行档案管理人员管理水平。